Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

El plan de servicio Cisco SMARTnet por 1 año es un plan de servicio esencial diseñado para brindarle a su organización un sólido servicio y soporte técnico para todas sus necesidades de redes. Este servicio de primer nivel garantiza que sus sistemas permanezcan operativos, eficientes y seguros, complementando de manera eficaz sus capacidades internas. Al invertir en Cisco SMARTnet, puede maximizar el tiempo de actividad y minimizar los riesgos asociados con las aplicaciones de misión crítica, lo que garantiza que su empresa funcione sin problemas. El servicio está diseñado meticulosamente para integrarse perfectamente con su infraestructura existente, lo que ofrece asistencia confiable cuando más la necesita.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a experiencia en redes de primer nivel que garantiza que cualquier problema técnico se resuelva de manera rápida y eficaz, lo que permite que su equipo se concentre en las actividades comerciales principales sin interrupciones innecesarias.
• Flexibilidad de soporte en sitio: Nuestro soporte en sitio permite una programación flexible de horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, lo que garantiza que reciba la asistencia que necesita, cuando la necesita, sin interrumpir sus operaciones.
• Disponibilidad de servicio 24/7: Disfrute de la tranquilidad con la disponibilidad del servicio 24/7, garantizando que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, brindando soluciones oportunas a cualquier problema que pueda surgir en cualquier momento del día o de la noche.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente los beneficios de un tiempo de respuesta de servicio de 4 horas, lo que garantiza que sus sistemas críticos estén en funcionamiento con un tiempo de inactividad mínimo, lo que mejora la eficiencia operativa y la productividad general.
• Servicios de repuestos y mano de obra rentables: el plan de servicio está diseñado para ayudar a minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad, proporcionando los repuestos y la mano de obra necesarios para mantener sus sistemas funcionando al máximo rendimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicios de soporte técnico
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Subtipo de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet por 1 año es un proceso sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Comuníquese con su representante de Cisco o socio autorizado para comprar el servicio SMARTnet.
2. Proporcionar la información necesaria sobre su infraestructura existente y cualquier necesidad de servicio específico.
3. Una vez confirmado su pedido, recibirá un acuerdo de servicio que detalla los términos y condiciones del servicio.
4. Después de recibir su acuerdo, Cisco activará su servicio SMARTnet, lo que le permitirá acceder al soporte técnico de inmediato.
5. Asegúrese de que su equipo conozca los protocolos de acceso para comunicarse con el soporte de Cisco cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet? El servicio incluye soporte técnico, acceso a actualizaciones de software, reemplazo de hardware y soporte en sitio cuando sea necesario.
• ¿Existe una duración mínima del servicio para SMARTnet? Sí, la duración mínima del servicio para Cisco SMARTnet suele ser de un año.
• ¿Cómo puedo ampliar o renovar mi servicio Cisco SMARTnet? Para ampliar o renovar su servicio, comuníquese con su representante de Cisco al menos 30 días antes del vencimiento de su plan de servicio actual.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio Cisco SMARTnet? Sí, Cisco ofrece varias opciones para adaptar el plan de servicio SMARTnet a las necesidades específicas de su empresa, incluido soporte adicional en el sitio y horarios de servicio extendidos.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico? Simplemente comuníquese con el soporte técnico de Cisco a través de los métodos de contacto proporcionados en su contrato de servicio y ellos lo ayudarán a resolver cualquier problema.