Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - 1 Year - Service es una solución de mantenimiento excepcional diseñada para garantizar que su red y su infraestructura de TI sigan funcionando y sean eficientes. Con este sólido servicio de soporte, puede reducir significativamente el tiempo de inactividad y obtener acceso a asistencia técnica experta siempre que la necesite. El servicio SMARTnet se destaca por su cobertura integral de hardware y diagnóstico proactivo de dispositivos, lo que lo convierte en una opción ideal para empresas que dependen en gran medida de sus sistemas de TI.

• Soporte técnico experto: disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a los ingenieros de Cisco en el Centro de asistencia técnica (TAC), lo que garantiza que cualquier consulta o problema técnico se aborde de manera rápida y eficiente.
• Cobertura de hardware flexible: obtenga tranquilidad con opciones de soporte de hardware flexibles que se adaptan a las necesidades únicas de su negocio y protegen su inversión en equipos Cisco.
• Diagnóstico proactivo de dispositivos: benefíciese de diagnósticos inteligentes y proactivos que ayudan a identificar y resolver problemas potenciales antes de que se agraven, manteniendo así operaciones sin problemas.
• Recursos integrales: aproveche una amplia gama de recursos, herramientas y capacitación disponibles para su personal de TI, capacitándolos para abordar los problemas con confianza.
• Servicio de Mantenimiento de Hardware: El servicio incluye soporte de mantenimiento de hardware, permitiendo a su equipo resolver cualquier problema relacionado con el equipo de manera eficiente y eficaz.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

• Duración del servicio: 1 año
• Nivel de acceso: Centro de asistencia técnica 24/7 (TAC)
• Tipos de soporte: Soporte de hardware y software, diagnóstico proactivo
• Productos elegibles: hardware, software y soluciones de redes de Cisco
• Características adicionales: Acceso a las herramientas en línea, la base de conocimientos y la documentación técnica de Cisco.

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu contrato de servicio.
3. Registre sus dispositivos Cisco en el sitio web de soporte de Cisco utilizando el número de contrato proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
4. Acceda al Centro de asistencia técnica (TAC) iniciando sesión en el sitio web de soporte de Cisco, donde puede encontrar recursos, herramientas y crear casos de soporte.
5. Familiarícese con los recursos en línea disponibles y la documentación de soporte para maximizar los beneficios de su servicio SMARTnet.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet?
  R: El servicio Cisco SMARTnet incluye acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico, opciones de reemplazo de hardware, acceso a recursos en línea, diagnósticos proactivos y soporte de mantenimiento para productos Cisco elegibles.
• P: ¿Cómo puedo acceder al soporte con mi servicio SMARTnet?
  R: Puede acceder al soporte registrando sus dispositivos en el sitio web de soporte de Cisco y comunicándose con el Centro de asistencia técnica (TAC) para obtener ayuda.
• P: ¿El servicio SMARTnet está disponible para todos los productos de Cisco?
  R: El servicio SMARTnet está disponible para varios equipos y soluciones de redes de Cisco. Sin embargo, debe verificar la elegibilidad de productos específicos al momento de realizar la compra.
• P: ¿Qué debo hacer si encuentro un problema técnico?
  R: Si encuentra un problema técnico, puede iniciar sesión en el sitio web de soporte de Cisco para crear un caso de soporte o comunicarse directamente con TAC para obtener asistencia inmediata.
• P: ¿Puedo mejorar mi nivel de servicio durante el año?
  R: Sí, puede analizar la actualización de su nivel de servicio con su representante de cuenta de Cisco o un socio autorizado de Cisco a medida que evolucionen las necesidades de su negocio.