Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet por 1 año es una solución de soporte vital que garantiza el funcionamiento sin problemas de su red e infraestructura de TI. Diseñado teniendo en cuenta las necesidades específicas de los profesionales de TI, este servicio ofrece cobertura integral y asistencia técnica experta, lo que minimiza el tiempo de inactividad y aumenta la productividad. Con SMARTnet, su equipo de TI obtiene acceso a una gran cantidad de recursos, herramientas y capacitación para abordar rápidamente los desafíos técnicos, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y confiables.

Características y beneficios clave de Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

• Soporte técnico experto: obtenga acceso instantáneo a los ingenieros de Cisco a través del Centro de asistencia técnica (TAC), que le proporcionará asistencia rápida y experta siempre que la necesite.
• Cobertura de hardware flexible: proteja su hardware de red con opciones de cobertura adaptables, garantizando un funcionamiento perfecto y tranquilidad ante fallas inesperadas.
• Diagnóstico de dispositivos inteligentes: disfrute de diagnósticos de dispositivos proactivos que ayudan a identificar problemas potenciales antes de que se agraven, lo que le permite a su organización ahorrar tiempo y recursos valiosos.
• Soporte en sitio: Benefíciese de los servicios de soporte en sitio que ofrecen resoluciones rápidas a los problemas técnicos, minimizando las interrupciones en sus operaciones.
• Características integrales del servicio: Logre la máxima productividad y eficiencia con una combinación de tipos de servicios electrónicos y físicos, junto con cobertura de repuestos y mano de obra.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Soporte electrónico y físico
• Disponibilidad: Acceso a la base de conocimientos web las 24 horas, los 7 días de la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas - Reemplazo de piezas
• La cobertura del servicio incluye: soporte de hardware, mantenimiento de software y asistencia técnica en sitio.

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

La instalación del servicio Cisco SMARTnet por 1 año es sencilla. Siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Reciba su ID de servicio e instrucciones de activación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en la Comunidad de soporte de Cisco utilizando las credenciales de su cuenta de Cisco.
4. Active su servicio SMARTnet ingresando el ID del servicio en el área designada.
5. Comience a utilizar los beneficios del servicio de inmediato, incluido el acceso al TAC y a la base de conocimiento web.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre SMARTnet? SMARTnet cubre soporte de hardware, actualizaciones de software y acceso a asistencia técnica y recursos.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas en 4 horas? Este servicio garantiza que las piezas de repuesto se entreguen dentro de las cuatro horas siguientes a la confirmación de la solicitud de servicio, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Puedo renovar mi servicio SMARTnet después de un año? Sí, puedes renovar tu servicio SMARTnet antes o después de su vencimiento para seguir disfrutando del soporte y la cobertura.
• ¿Existe un límite en la asistencia que puedo recibir? No, la asistencia que se brinda a través del Centro de asistencia técnica está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite abordar los problemas a medida que surgen.
• ¿Qué tipo de recursos de capacitación están disponibles? Cisco ofrece una variedad de recursos de capacitación, incluidos seminarios web, documentación y foros comunitarios a los que se puede acceder a través del servicio SMARTnet.