Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

Mejore el rendimiento y la confiabilidad de su red con Cisco SMARTnet: servicio por 1 año . Este servicio de soporte técnico integral está diseñado para potenciar su negocio al complementar sus recursos internos con la experiencia en redes líder en la industria. Al optar por Cisco SMARTnet, está invirtiendo en una solución que maximiza el tiempo de actividad, mitiga los riesgos asociados con las aplicaciones de misión crítica y garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente.

• Soporte de clase mundial: Cisco SMARTnet brinda acceso a soporte técnico experto de profesionales de Cisco altamente capacitados, lo que garantiza que tendrá la asistencia que necesita cuando surjan problemas.
• Disponibilidad maximizada: con el objetivo de maximizar el tiempo de funcionamiento del sistema, este servicio garantiza que su equipo de red esté siempre operativo, lo que es crucial para las empresas que dependen de una conectividad perfecta.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente la tranquilidad de contar con una respuesta de servicio confiable al siguiente día hábil, lo que significa que en caso de una falla de hardware, sus piezas de repuesto llegan rápidamente, lo que minimiza las interrupciones.
• Horario de soporte flexible: Este servicio está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que le permite acceder al soporte cuando mejor se adapte a sus necesidades operativas.
• Opción Carry-in: Evite los riesgos asociados al envío optando por el servicio Carry-in, que minimiza los posibles daños a su equipo durante el transporte.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Tipo de servicio: Soporte técnico y mantenimiento
• Servicio de transporte opcional: disponible para mitigar los riesgos de envío

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

Para comenzar a utilizar el servicio Cisco SMARTnet por 1 año, siga estos sencillos pasos:

1. Compre su servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente a través del sitio web oficial de Cisco.
2. Registre su dispositivo en el portal de soporte de Cisco utilizando las credenciales de su cuenta de Cisco.
3. Active su servicio SMARTnet ingresando los detalles del acuerdo de servicio proporcionados al momento de la compra.
4. Una vez activado, recibirá instrucciones sobre cómo acceder al soporte técnico y a los servicios de garantía.
5. Mantenga su información de contacto actualizada para recibir notificaciones y actualizaciones de Cisco.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio de soporte técnico que brinda acceso a soporte de expertos, actualizaciones de software y reemplazo de hardware para equipos de redes Cisco.
• ¿Cuánto dura el servicio? El servicio Cisco SMARTnet tiene una duración de un año a partir de la fecha de activación.
• ¿Cuáles son los horarios de atención? La asistencia está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que la ayuda esté disponible cuando más la necesite.
• ¿Qué pasa si necesito reemplazar piezas? Si su hardware falla, puede esperar un servicio de entrega al siguiente día hábil para que sus piezas de repuesto se entreguen rápidamente.
• ¿Puedo llevar mi equipo para repararlo? Sí, la opción de llevar el equipo a reparar le permite llevarlo a una ubicación autorizada de Cisco para evitar posibles daños durante el envío.