Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

Asegúrese de que su red y su infraestructura de TI estén siempre cubiertas con el servicio Cisco SMARTnet por 1 año . Este servicio integral no solo reduce el tiempo de inactividad, sino que también proporciona soporte experto y diagnósticos proactivos para sus dispositivos Cisco. Con SMARTnet, su personal de TI obtiene acceso a una gran cantidad de recursos, lo que garantiza que su tecnología sea segura y confiable.

Características principales de Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

• Soporte técnico experto las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga acceso inmediato a los ingenieros de Cisco a través del Centro de asistencia técnica (TAC), disponible las 24 horas del día para ayudarlo con cualquier problema técnico.
• Cobertura de hardware flexible: disfrute de la tranquilidad con un servicio que incluye soporte tanto electrónico como físico, garantizando la máxima confiabilidad y eficiencia operativa.
• Diagnóstico proactivo de dispositivos: con el servicio SMARTnet, usted se beneficia de diagnósticos inteligentes que ayudan a identificar problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas críticos, protegiendo su inversión.
• Reemplazo rápido de piezas: experimente un servicio rápido y eficiente con una garantía de reemplazo de piezas de 4 horas, minimizando las interrupciones y manteniendo la productividad.
• Capacitación y recursos integrales: su personal de TI puede acceder a una amplia biblioteca de herramientas, recursos y capacitación proporcionada por Cisco, lo que los mantiene informados y equipados para enfrentar cualquier desafío.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

• Tipo de servicio: Servicio SMARTnet
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta para reemplazo de piezas: 4 horas
• Subtipo de servicio: electrónico y físico
• Incluye: mantenimiento de hardware, soporte técnico, diagnóstico de dispositivos y recursos de capacitación.

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

Para aprovechar el servicio Cisco SMARTnet por 1 año, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio SMARTnet a través de su socio de Cisco o del sitio web de Cisco.
2. Recibe tu contrato de servicio junto con tu documentación.
3. Registre su dispositivo en el portal de soporte de Cisco utilizando el número de contrato proporcionado.
4. Familiarice a su personal de TI con los recursos y herramientas disponibles en línea, incluidos los canales de capacitación y soporte.
5. Comuníquese con TAC en cualquier momento para obtener asistencia o utilice las herramientas de diagnóstico proactivo para monitorear el estado de su red.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, mantenimiento de hardware, diagnóstico proactivo, acceso a recursos en línea y reemplazo rápido de piezas.
• ¿Con qué rapidez puedo reemplazar las piezas? SMARTnet garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de piezas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus sistemas.
• ¿Hay capacitación disponible para mi personal de TI? Sí, Cisco ofrece una amplia gama de recursos y herramientas de capacitación como parte del servicio SMARTnet, lo que ayuda a su personal de TI a mantenerse informado y capacitado.
• ¿Puedo acceder a soporte en cualquier momento? Sí, el Centro de Asistencia Técnica (CAT) está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para que puedas obtener ayuda cuando la necesites.
• ¿Qué sucede si tengo un problema fuera del horario laboral habitual? Con SMARTnet, tiene acceso a asistencia técnica a toda hora, lo que garantiza que los problemas de red se puedan solucionar rápidamente, independientemente de cuándo ocurran.