Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet por 1 año es una oferta esencial que garantiza que su red y su infraestructura de TI estén cubiertas, lo que reduce el tiempo de inactividad y mejora la productividad general. Con este servicio, obtiene acceso a soporte técnico rápido y experto, cobertura de hardware flexible y una gran cantidad de recursos. Diseñado teniendo en cuenta las necesidades de su personal de TI, el servicio Cisco SMARTnet garantiza que sus sistemas reciban un mantenimiento óptimo y, al mismo tiempo, que los costos sean predecibles. Características principales de Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio:

• Soporte técnico experto: disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a los ingenieros de Cisco en el Centro de asistencia técnica (TAC), que le brindarán asistencia inmediata cuando sea necesario.
• Cobertura Integral de Hardware: Este servicio presenta un plan de mantenimiento sólido, asegurando que los fallos de hardware estén cubiertos y que el equipo funcione de manera óptima.
• Ubicación del servicio en el sitio: utilice el soporte en el sitio para mejorar la usabilidad y la eficiencia, lo que permite tiempos de reparación y resolución de problemas más rápidos.
• Subtipo de servicio electrónico y físico: Benefíciese de opciones personalizadas que aumentan la confiabilidad y maximizan la productividad a través de configuraciones de servicios electrónicos y físicos.
• Servicio conveniente de repuestos y mano de obra: experimente tranquilidad con nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza un funcionamiento y mantenimiento sin complicaciones.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio:

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Asistencia técnica, Cobertura de hardware, Soporte en sitio
• Disponibilidad de soporte: acceso a recursos las 24 horas, los 7 días de la semana
• Acceso: herramientas, capacitación y diagnóstico
• Características del servicio: repuestos y mano de obra, servicio electrónico y físico

Cómo instalar Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio:

1. Compre el servicio Cisco SMARTnet a través de un proveedor autorizado o directamente de Cisco.
2. Reciba los detalles de su contrato de servicio, incluido su ID de servicio e instrucciones.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de Cisco utilizando las credenciales de su cuenta de Cisco.
4. Ingrese su ID de servicio en la sección designada para activar su servicio SMARTnet.
5. Revise los recursos y herramientas disponibles y familiarícese con la información de contacto del Centro de asistencia técnica para recibir asistencia en el futuro.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué cubre el servicio SMARTnet? El servicio SMARTnet incluye soporte técnico, mantenimiento de hardware, servicios in situ y acceso a herramientas y recursos para diagnóstico y resolución de problemas.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico? Se puede contactar con el soporte técnico a través del Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC), disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Hay servicio en el sitio disponible para todos los problemas de hardware? El servicio en el sitio está sujeto a los términos específicos de su contrato SMARTnet y a la naturaleza del problema de hardware.
• ¿Puedo renovar mi servicio SMARTnet después de un año? Sí, puedes renovar tu servicio SMARTnet al final del período de un año para seguir recibiendo soporte y cobertura.
• ¿Cuál es la ventaja de contar con opciones de servicio tanto físicas como electrónicas? La combinación de opciones de servicio físicas y electrónicas garantiza un soporte inmediato mediante asistencia remota, junto con ayuda en sitio cuando sea necesario.