Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet por 1 año es una solución de mantenimiento y soporte técnico esencial diseñada para garantizar que sus productos Cisco funcionen sin problemas. Este servicio brinda a su organización el respaldo de la experiencia excepcional de Cisco, lo que le permite mantener las aplicaciones críticas para la misión sin interrupciones. Con Cisco SMARTnet, cuenta con una gran cantidad de recursos para maximizar la eficiencia operativa, proteger sus inversiones en tecnología de redes y garantizar que su infraestructura se mantenga sólida y confiable.

• Soporte técnico integral: disfrute de acceso las 24 horas al equipo de soporte técnico altamente capacitado de Cisco, lo que garantiza que la asistencia experta esté disponible siempre que la necesite.
• Actualizaciones de software: mantenga sus sistemas funcionando sin problemas con acceso continuo a las últimas actualizaciones y parches de software, reduciendo significativamente las vulnerabilidades y mejorando el rendimiento del sistema.
• Reemplazo de hardware al día siguiente: en caso de fallas de hardware, Cisco SMARTnet ofrece reemplazo el siguiente día hábil para componentes críticos, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.
• Acceso a recursos en línea: Benefíciese de una amplia biblioteca de documentación técnica, foros de soporte y herramientas de solución de problemas disponibles a través del portal de soporte de Cisco, todo a su alcance.
• Protección de la inversión: Al utilizar Cisco SMARTnet, mejora la confiabilidad de su equipo de red y garantiza que sus inversiones sigan generando un valor significativo a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración del servicio: 1 año
• Nivel de soporte: acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana
• Reemplazo de hardware: reemplazo el siguiente día hábil para productos cubiertos
• Soporte de software: acceso a actualizaciones y mejoras de software

Cómo instalar Cisco SMARTnet

Activar Cisco SMARTnet es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet para su producto.
2. Registre su producto Cisco en el portal de soporte de Cisco utilizando el número de serie del producto.
3. Active el servicio SMARTnet siguiendo las instrucciones proporcionadas en el portal.
4. Una vez activado tu servicio, accede a los recursos y soporte disponibles a través del portal.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio de soporte técnico que brinda a los clientes acceso a soporte de expertos, actualizaciones de software y reemplazo de hardware para productos Cisco.
• ¿Cómo protege Cisco SMARTnet mi inversión? Cisco SMARTnet maximiza la disponibilidad y el rendimiento de su infraestructura de red, lo que garantiza que sus productos Cisco funcionen de manera confiable y eficiente, protegiendo en última instancia su inversión.
• ¿Qué tipos de productos son elegibles para Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet está disponible para una amplia gama de productos de redes de Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores, firewalls y más. Visite el sitio web de Cisco para obtener detalles específicos sobre la elegibilidad.
• ¿Puedo recibir asistencia para problemas fuera del horario laboral habitual? Sí, con Cisco SMARTnet, tiene acceso a asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite obtener ayuda siempre que la necesite.
• ¿Qué debo hacer si necesito reemplazar el hardware? Si experimenta una falla de hardware, simplemente comuníquese con el Soporte técnico de Cisco y ellos coordinarán el reemplazo de los componentes necesarios el siguiente día hábil.