Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet por 1 año es la solución definitiva para obtener soporte técnico integral diseñado específicamente para los productos de redes de Cisco. Este excepcional servicio está diseñado para garantizar que sus sistemas funcionen con el máximo rendimiento, lo que reduce el tiempo de inactividad y minimiza los riesgos operativos. Con Cisco SMARTnet, obtiene acceso a una combinación de asistencia experta, actualizaciones confiables y resolución de problemas eficiente, lo que permite que su organización prospere en un mundo cada vez más interconectado.

Características y beneficios únicos

• Soporte técnico de primer nivel: Benefíciese de la amplia experiencia en redes de Cisco que complementa sus recursos internos y mejora la productividad general.
• Disponibilidad maximizada del sistema: Cisco SMARTnet minimiza los riesgos de los sistemas que ejecutan aplicaciones de misión crítica, lo que garantiza que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas y eficientes.
• Actualizaciones confiables: manténgase a la vanguardia con nuevos lanzamientos y actualizaciones que mejoran las capacidades del sistema, lo que le permite mantener una eficiencia confiable sin tiempo de inactividad.
• Opción conveniente de transporte: esta característica mitiga el riesgo de daños al producto durante el envío, lo que garantiza que reciba un servicio rápido sin comprometer la integridad de su equipo.
• Respuesta de servicio rápida: disfrute de una disponibilidad de servicio 8 x 5 con un tiempo de respuesta de servicio el siguiente día hábil, lo que le permite completar oportunamente todas las solicitudes de soporte para lograr la máxima eficiencia.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Alcance del soporte: Asistencia técnica, actualizaciones y reemplazo de piezas.
• Cobertura: Soporte integral para productos de redes de Cisco

Cómo instalar

Obtener el servicio Cisco SMARTnet es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco para comprar el servicio SMARTnet para su producto específico.
2. Asegúrese de que su dispositivo Cisco esté registrado en el portal de soporte Cisco.com.
3. Una vez comprado, se activará tu contrato de soporte y recibirás una confirmación por correo electrónico, incluidos los detalles de tu contrato.
4. Acceda a los recursos y al soporte en línea disponibles a través del portal de soporte de Cisco para aprovechar al máximo su servicio SMARTnet.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio de soporte técnico que brinda acceso a actualizaciones, asistencia técnica y reemplazo de hardware para productos de redes de Cisco para garantizar el máximo tiempo de funcionamiento.
• ¿Cómo funciona el servicio Next Business Day? El servicio Next Business Day garantiza que, si su dispositivo falla, recibirá una unidad de reemplazo el siguiente día hábil, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo gestionar mi contrato de soporte en línea? Sí, puede gestionar su contrato de servicio Cisco SMARTnet en línea a través del portal de soporte Cisco.com, donde también puede acceder a recursos técnicos y actualizaciones.
• ¿Existe un límite para las solicitudes de soporte técnico? No, no hay límite para la cantidad de solicitudes de soporte técnico que puede realizar durante el período de servicio. Tendrá acceso a los expertos de Cisco siempre que lo necesite.
• ¿Qué sucede si mi dispositivo se daña durante el envío? Si elige la opción de servicio de entrega en el domicilio, el riesgo de daños durante el envío se minimiza, ya que usted transportará personalmente el dispositivo a un centro de servicio autorizado por Cisco.