Cisco SMARTnet - 3 años - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet de 3 años es una solución fundamental diseñada para empresas que buscan lograr un rendimiento y una fiabilidad óptimos en su red e infraestructura de TI. Este servicio permite a las organizaciones reducir significativamente el tiempo de inactividad y, al mismo tiempo, ofrece un soporte técnico experto sin igual. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a los ingenieros de Cisco y una gran cantidad de recursos a su disposición, sus equipos de TI estarán bien equipados para abordar cualquier desafío que surja. Explore las características y los beneficios exclusivos del servicio Cisco SMARTnet a continuación.

• Soporte técnico integral: disfrute de acceso las 24 horas al Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco, donde ingenieros expertos están disponibles para ayudarlo con cualquier problema o consulta que pueda surgir, garantizando así que sus sistemas funcionen sin problemas.
• Cobertura de hardware flexible: el servicio SMARTnet se adapta a sus necesidades de hardware brindándole reemplazos y soporte personalizados para garantizar que sus sistemas permanezcan funcionales y eficientes en todo momento.
• Diagnóstico proactivo de dispositivos: equipado con diagnósticos inteligentes, el servicio permite la identificación temprana y la resolución de posibles problemas antes de que se conviertan en un tiempo de inactividad significativo, maximizando así la productividad de sus operaciones.
• Tranquilidad con los servicios de reemplazo: el servicio incluye opciones de reemplazo confiables que facilitan la recuperación rápida y la eficiencia operativa, incluso ante fallas de hardware.
• Cobertura a largo plazo: Con una duración de 3 años, el Servicio SMARTnet garantiza soporte y protección continuos para su inversión, agregando en última instancia valor a través de una mayor confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: acceso 24 horas al día, 7 días a la semana a Cisco TAC
• Cobertura: Reemplazos de hardware y diagnósticos proactivos.
• Público objetivo: empresas que buscan un soporte de TI sólido y confiabilidad de la infraestructura.

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente a través del sitio web de Cisco.
2. Después de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato y la información de acceso.
3. Inicie sesión en el portal Cisco SMARTnet y registre sus dispositivos para comenzar a disfrutar de los beneficios integrales del servicio.
4. Su equipo de TI ahora puede acceder al TAC, los recursos y las herramientas disponibles bajo el acuerdo SMARTnet.
5. Mantenga su información de servicio a mano para garantizar un acceso sin inconvenientes al soporte y la cobertura.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, servicios de reemplazo de hardware, diagnósticos proactivos y acceso a las últimas actualizaciones y herramientas de software.
2. ¿Cómo mejora SMARTnet mi infraestructura de TI? SMARTnet mejora su infraestructura de TI al minimizar el tiempo de inactividad mediante soporte experto, brindando una identificación temprana de problemas mediante diagnósticos proactivos y ofreciendo servicios de reemplazo de hardware para mantener la eficiencia operativa.
3. ¿Puedo actualizar mi servicio SMARTnet? Sí, puede actualizar su servicio SMARTnet comunicándose con su representante de Cisco o socio autorizado para analizar las opciones disponibles que se adapten a las necesidades de su empresa.
4. ¿El servicio está disponible en todo el mundo? ¡Por supuesto! El servicio Cisco SMARTnet está disponible en todo el mundo, lo que permite a las empresas de todo el mundo beneficiarse de un soporte informático integral y de una infraestructura fiable.
5. ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico? Si tiene un problema técnico, puede comunicarse con el Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco las 24 horas, los 7 días de la semana. Asegúrese de tener a mano los detalles de su contrato SMARTnet para recibir asistencia más rápidamente.