Cisco SMARTnet Enhanced - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet Enhanced - Extended Service - 1 Year es una solución de servicio de primer nivel diseñada para empresas que exigen un mantenimiento confiable y un soporte sólido para sus dispositivos de red Cisco. Este plan de servicio integral está diseñado meticulosamente para aumentar la eficiencia operativa y, al mismo tiempo, extender la vida útil de su infraestructura de red. Con la asistencia de expertos disponible de inmediato, puede asegurarse de que sus operaciones comerciales continúen sin problemas, lo que le permitirá concentrarse en lo que realmente importa: su negocio principal.

• Tranquilidad total: con Cisco SMARTnet Enhanced, obtiene acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte técnico experto, lo que ayuda a mantener un servicio ininterrumpido y reduce el tiempo de inactividad, lo que garantiza que su red permanezca operativa en todo momento.
• Cobertura confiable 8 x 5: Disfrute de una disponibilidad de servicio confiable durante el horario comercial (de lunes a viernes), lo que le permitirá recibir soporte oportuno y eficiente para sus consultas sin demoras innecesarias.
• Tiempo de respuesta rápido de 4 horas: experimente una resolución rápida de problemas de mantenimiento con un tiempo de respuesta de servicio garantizado de 4 horas, minimizando significativamente el impacto en sus operaciones comerciales.
• Experiencia y Estabilidad: El subtipo de servicio físico proporciona estabilidad y soporte experto para su red, garantizando la máxima confiabilidad y un rendimiento óptimo en todo momento.
• Duración del servicio extendida por 1 año: con el compromiso de un año completo de soporte integral, puede confiar en que su red recibirá soporte continuo, lo que le permitirá dedicar más tiempo a sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cisco SMARTnet Enhanced
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5 (lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Subtipo de servicio: Mantenimiento físico

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet Enhanced es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos para comenzar:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de cuenta de Cisco para comprar el servicio SMARTnet Enhanced.
2. Proporcione la información necesaria sobre su equipo Cisco que requiere cobertura.
3. Una vez confirmada tu compra, recibirás un código de activación junto con instrucciones para acceder a los servicios de soporte.
4. Active su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas, que pueden incluir el registro de sus dispositivos en el portal de soporte de Cisco.
5. Después de la activación exitosa, podrá aprovechar de inmediato los beneficios que ofrece el servicio SMARTnet Enhanced, incluido el acceso a soporte técnico, actualizaciones y más.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Enhanced? El servicio incluye acceso a soporte técnico especializado, actualizaciones de software constantes y opciones de reemplazo de hardware para garantizar que su equipo de red funcione de manera eficiente.
• ¿Puedo actualizar mi servicio SMARTnet después de comprarlo? Sí, Cisco ofrece opciones para actualizar su plan de servicio. Comuníquese con su representante de Cisco para obtener información detallada sobre las actualizaciones disponibles.
• ¿Está garantizado el tiempo de respuesta en 4 horas? ¡Por supuesto! El tiempo de respuesta en 4 horas es parte del compromiso de servicio, lo que garantiza que sus problemas críticos se solucionen con prontitud.
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia fuera del horario laboral habitual? Gracias a la disponibilidad del servicio 8 x 5, puede comunicarse con el soporte de Cisco durante el horario laboral. Para recibir asistencia fuera del horario laboral, considere actualizar a un servicio de nivel superior que brinde asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Cómo puedo verificar que mi equipo Cisco esté cubierto por SMARTnet? Puede verificar la cobertura de su equipo iniciando sesión en el portal de soporte de Cisco con los datos de su cuenta o comunicándose con el servicio de atención al cliente de Cisco para obtener más ayuda.