Cisco SMARTnet Enhanced - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet Enhanced - Extended Service - 1 Year es un paquete de soporte y mantenimiento esencial diseñado para empresas que dependen de la tecnología de Cisco. Este servicio garantiza que su infraestructura se mantenga eficiente y actualizada, al mismo tiempo que mantiene los costos operativos predecibles. Con características únicas que satisfacen una variedad de necesidades comerciales, Cisco SMARTnet Enhanced ofrece un rendimiento óptimo y tranquilidad, lo que facilita las operaciones comerciales ininterrumpidas.

• Cobertura integral: El servicio Cisco SMARTnet Enhanced brinda soporte completo para una amplia gama de equipos Cisco, lo que garantiza que nunca se quedará sin asistencia cuando más la necesita.
• Soporte oportuno y eficiente: con disponibilidad de servicio 8 x 5, este servicio extendido ofrece soporte durante el horario comercial estándar, adaptándose perfectamente a sus necesidades de programación.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta de servicio garantizado de 4 horas, lo que garantiza que cualquier problema que surja se solucione rápidamente, minimizando así el tiempo de inactividad y protegiendo su productividad.
• Enfoque de mantenimiento práctico: este servicio permite la interacción directa con sus sistemas, mejorando la productividad y garantizando la finalización oportuna del proyecto a través de su subtipo de mantenimiento físico.
• Costos predecibles: Con una duración de un año, puede administrar eficazmente su costo total de propiedad, garantizando transparencia y eficiencia presupuestaria.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte mejorado
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.)
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Tipo de soporte: Mantenimiento físico
• Cobertura: Amplia gama de equipos Cisco

Cómo instalar

Para instalar y activar su servicio Cisco SMARTnet Enhanced, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet Enhanced a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Después de la compra, recibirá su código de activación del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco en el sitio web de Cisco.
4. Vaya a la pestaña Soporte y seleccione 'Registro SMARTnet'.
5. Ingrese su código de activación de servicio y los detalles relevantes sobre sus dispositivos Cisco.
6. Confirme su registro y espere un correo electrónico de confirmación de Cisco, detallando la cobertura de su servicio y las instrucciones de acceso al soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Enhanced?
  El servicio Cisco SMARTnet Enhanced incluye soporte integral para sus dispositivos Cisco, acceso a actualizaciones de software, servicios de reemplazo de hardware y más.
• ¿Está garantizado el tiempo de respuesta de 4 horas?
  Sí, el tiempo de respuesta de 4 horas está garantizado durante el horario comercial estándar (8 x 5). Nuestro equipo dedicado se compromete a abordar sus problemas con prontitud para mantener la eficiencia operativa.
• ¿Puedo extender mi servicio SMARTnet más allá de un año?
  ¡Por supuesto! Puede renovar su servicio SMARTnet Enhanced anualmente para garantizar el mantenimiento y el soporte continuos de su equipo.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte si tengo problemas?
  Puede comunicarse con el servicio de asistencia de Cisco a través de su sitio web o llamando al número de asistencia que se proporciona en el correo electrónico de confirmación del servicio. Tenga a mano la información del servicio para recibir asistencia más rápidamente.
• ¿Qué tipos de equipos Cisco son elegibles para este servicio?
  El servicio Cisco SMARTnet Enhanced cubre una amplia gama de dispositivos Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y diversos equipos de infraestructura de red. Para obtener detalles específicos sobre la elegibilidad, consulte con su representante de Cisco o distribuidor autorizado.