Cisco SMARTnet Enhanced - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Mejore el rendimiento de su red y proteja su inversión con Cisco SMARTnet Enhanced - Extended Service - 1 Year - Service . Esta oferta premium está diseñada para empresas que requieren soporte y mantenimiento continuos para sus equipos Cisco. Al garantizar un funcionamiento eficiente y sin problemas, puede centrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por fallas en la red. Con su compromiso con la confiabilidad y los tiempos de respuesta rápidos, Cisco SMARTnet Enhanced es la solución para empresas que priorizan el tiempo de actividad y la confiabilidad.

• Protección de la inversión: proteja su equipo Cisco con soporte y mantenimiento integral que extiende la vida útil de su inversión, garantizando que permanezca operativo sin costos inesperados.
• Confiabilidad mejorada: Nuestro subtipo de servicio físico mejora la confiabilidad, permitiéndole concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por fallas en la red.
• Disponibilidad de soporte oportuna: disfrute de una disponibilidad de servicio 8 x 5, lo que significa que nuestro equipo está aquí para ayudarlo durante 40 horas a la semana, asegurando que la ayuda esté a solo una llamada de distancia cuando más la necesita.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de servicio de 4 horas, garantizamos que sus problemas se abordarán rápidamente, lo que le permitirá mantener la máxima productividad sin largos tiempos de inactividad.
• Cobertura anual: este servicio brinda un año completo de soporte, brindando un servicio consistente y valioso que lo ayuda a mantener un alto rendimiento y eficiencia operativa durante todo el año.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Enhanced

• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.)
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Tipo de servicio: Mantenimiento físico
• Cobertura: Soporte mejorado para dispositivos Cisco

Cómo instalar Cisco SMARTnet Enhanced

Para comenzar a utilizar Cisco SMARTnet Enhanced, siga estos sencillos pasos:

1. Compre su Cisco SMARTnet Enhanced - Extended Service a través de un distribuidor autorizado de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva cuenta si no tiene una.
4. Registre sus dispositivos en el servicio SMARTnet para el cual ha adquirido cobertura.
5. Una vez registrado, obtendrá acceso a soporte técnico y recursos durante el período del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Enhanced? El servicio incluye acceso a soporte técnico mejorado, actualizaciones de software y opciones de reemplazo de hardware, lo que garantiza que usted tenga las herramientas y los recursos necesarios para mantener su red funcionando sin problemas.
• ¿Quién debería considerar Cisco SMARTnet Enhanced? Este servicio es ideal para empresas de todos los tamaños que dependen de equipos Cisco para sus operaciones y requieren alta disponibilidad y confiabilidad de su infraestructura de red.
• ¿Cómo renuevo mi servicio Cisco SMARTnet Enhanced? La renovación es sencilla: recibirá una notificación antes de que caduque su servicio. Puede renovarlo fácilmente a través de su cuenta de Cisco o de su distribuidor autorizado de Cisco.
• ¿Puedo transferir mi servicio Cisco SMARTnet Enhanced? Sí, Cisco permite la transferencia de acuerdos de servicio bajo ciertas condiciones. Consulte su acuerdo de servicio o comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia fuera del horario laboral? El soporte 8 x 5 significa que la asistencia está disponible durante el horario laboral. Para problemas críticos que surjan fuera de este horario, considere actualizar su servicio o comunicarse con un proveedor de soporte alternativo.