Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year es una solución esencial para las empresas que buscan mantener un rendimiento y un soporte óptimos para sus sistemas de red Cisco. Este servicio está diseñado específicamente para garantizar que su infraestructura tecnológica se mantenga operativa, lo que le permite concentrarse en las funciones principales de su negocio sin el estrés de tiempos de inactividad imprevistos. Con soporte dedicado y un compromiso con el servicio oportuno, Cisco SMARTnet es un socio confiable para sus necesidades de TI.

• Cobertura integral: El servicio Cisco SMARTnet proporciona un amplio soporte tanto para hardware como para software, lo que permite que su negocio funcione sin problemas y sin interrupciones.
• Costo total de propiedad predecible: con costos de mantenimiento claramente definidos, las empresas pueden presupuestar de manera efectiva, reduciendo la probabilidad de gastos inesperados debido a fallas del sistema.
• Disponibilidad 8 x 5: Disfrute de acceso a soporte técnico durante el horario comercial, lo que facilita la sincronización de su asistencia técnica con las operaciones diarias.
• Servicio de respuesta el siguiente día hábil: obtenga tranquilidad con una respuesta garantizada el siguiente día hábil para problemas críticos, asegurando que sus sistemas permanezcan operativos.
• Duración de 1 año: Aproveche un año completo de servicio que ofrece soporte y mantenimiento continuos, maximizando el rendimiento y la confiabilidad de su sistema.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5 (lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura: Soporte de hardware y software para productos Cisco

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

Para comenzar a utilizar Cisco SMARTnet - Servicio extendido, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco SMARTnet por 1 año a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Registre sus productos Cisco en el portal de registro de Cisco para activar el servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y seleccione los servicios a los que desea aplicar la cobertura SMARTnet.
4. Revise los detalles de la cobertura y confirme su registro.
5. Una vez registrado, recibirá instrucciones sobre cómo acceder a los servicios de soporte y mantenimiento según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet incluye acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de hardware el siguiente día hábil para los productos cubiertos.
• ¿Cómo funciona la respuesta al siguiente día hábil? Si experimenta un problema crítico dentro del período de cobertura, Cisco enviará una unidad de reemplazo a su ubicación el siguiente día hábil.
• ¿Puedo personalizar mi paquete de servicios SMARTnet? Sí, Cisco ofrece varios paquetes de servicios para satisfacer distintas necesidades empresariales, incluidas opciones de horarios de servicio extendidos y soporte adicional.
• ¿Es transferible el servicio SMARTnet? Sí, puede transferir su contrato de servicio a un nuevo usuario si vende o transfiere su equipo Cisco, pero pueden aplicarse ciertas condiciones.
• ¿Cómo renuevo mi servicio SMARTnet? Las instrucciones de renovación se proporcionarán antes del vencimiento de su servicio. Puede renovarlo fácilmente a través de su cuenta de Cisco o a través de su socio de Cisco.