Descripción
El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service es una solución esencial para las organizaciones que buscan mantener sus sistemas Cisco con un soporte y mantenimiento confiables. Este servicio proporciona una experiencia de soporte integral que garantiza que su equipo de red funcione al máximo rendimiento. Con su estructura de costos predecible, Cisco SMARTnet no solo mejora la productividad, sino que también fomenta la tranquilidad a través de un enfoque práctico y eficiente para la ejecución del proyecto.
- Cobertura integral: el servicio Cisco SMARTnet ofrece soporte 8x5, lo que le brinda acceso a asistencia técnica durante el horario comercial habitual. Esto maximiza su eficiencia operativa y le permite concentrarse en lo que más importa.
- Servicio al siguiente día hábil: obtenga resoluciones rápidas con un tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil. Esta función ayuda a su empresa a minimizar el tiempo de inactividad, lo que garantiza una productividad constante y operaciones sin inconvenientes.
- Duración extendida: con una duración de servicio de 1 año, Cisco SMARTnet garantiza un soporte continuo que se adapta a la evolución de sus necesidades. Cuente con este servicio para mantener sus sistemas en óptimas condiciones a lo largo del tiempo.
- Estructura de costos predecible: el costo total de propiedad predecible asociado con Cisco SMARTnet facilita la elaboración de presupuestos, lo que le permite planificar gastos sin sorpresas inesperadas.
- Productividad mejorada: Benefíciese de la asistencia práctica y el conocimiento experto que ayudan a garantizar que los proyectos se completen a tiempo, promoviendo un entorno de mayor productividad y eficiencia.
Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Horario de soporte: 8 x 5
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Duración: 1 año
- Subtipo de servicio: Mantenimiento físico
Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado
La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es sencilla y se puede dividir en unos pocos pasos sencillos:
- Comprar el servicio: agregue el servicio Cisco SMARTnet a su carrito y complete la compra a través de un distribuidor certificado de Cisco o directamente a través del sitio web de Cisco.
- Registro: después de la compra, registre su servicio en el sitio web de Cisco utilizando el ID de cuenta de servicio proporcionado en la confirmación de su pedido.
- Conecte sus dispositivos: asegúrese de que sus dispositivos Cisco estén correctamente configurados y conectados a su red.
- Acceso a soporte: después de registrarse, puede acceder a recursos de soporte, documentación y asistencia de expertos a través del portal de soporte de Cisco.
- Manténgase actualizado: busque periódicamente actualizaciones de software y parches para mantener sus sistemas Cisco en óptimas condiciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet?
El servicio Cisco SMARTnet incluye soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazos de hardware el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus sistemas estén constantemente operativos.
¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?
El servicio del siguiente día hábil significa que si su hardware falla, Cisco proporcionará hardware de reemplazo, que llegará el siguiente día hábil, minimizando la interrupción de sus operaciones.
¿Existe un límite en la cantidad de incidentes que puedo informar?
No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte técnico que puede informar a través del servicio Cisco SMARTnet. Recibirá soporte para cada problema que surja.
¿Puedo comprar soporte adicional después del período de servicio inicial?
Sí, puede renovar su servicio Cisco SMARTnet al final del período inicial para continuar recibiendo soporte y mantenimiento para sus sistemas Cisco.
¿Cómo sé si mi equipo Cisco está cubierto?
Puede verificar la cobertura de su equipo Cisco iniciando sesión en su cuenta de Cisco o contactándose con el soporte de Cisco para obtener ayuda.
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