Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio , su solución definitiva para mantener y mejorar su red e infraestructura de TI. Este servicio está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y brindar soporte técnico rápido y experto para garantizar que sus operaciones se desarrollen sin problemas. Con una amplia gama de características y beneficios, Cisco SMARTnet es un servicio esencial para cualquier organización que busque maximizar la productividad y mantener un entorno de TI sólido.

• Soporte técnico experto: obtenga acceso instantáneo a los ingenieros de Cisco en el Centro de asistencia técnica (TAC). Su personal de TI puede confiar en el soporte profesional siempre que se enfrente a desafíos técnicos, lo que garantiza que los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Cobertura flexible de hardware: con Cisco SMARTnet, recibe servicios integrales de mantenimiento de hardware que cubren diversos problemas. Esta flexibilidad garantiza que su hardware esté siempre operativo, lo que promueve una productividad constante.
• Diagnóstico proactivo de dispositivos: aproveche el diagnóstico inteligente y proactivo de dispositivos que ayuda a identificar posibles problemas antes de que se agraven. Esta función permite a su organización abordar los problemas de forma proactiva, lo que minimiza las interrupciones en las operaciones comerciales.
• Subtipo de servicio físico: el subtipo de servicio físico ofrece un enfoque práctico para completar sus proyectos de manera oportuna. Esto permite que su equipo se concentre en las tareas comerciales principales mientras Cisco lo ayuda a administrar y mantener su hardware de red.
• Características del servicio de repuestos y mano de obra: Disfrute de servicios de mantenimiento confiables que incluyen tanto repuestos como mano de obra, lo que garantiza que sus dispositivos reciban servicio rápidamente con un impacto mínimo en sus operaciones diarias.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: acceso a recursos técnicos las 24 horas, los 7 días de la semana
• Cobertura del servicio: Mantenimiento de hardware y soporte técnico.
• Acceso a recursos en línea: manuales, herramientas y materiales de capacitación

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet es un proceso sencillo:

• Compre su suscripción a Cisco SMARTnet - Servicio Extendido a través de un distribuidor autorizado o directamente de Cisco.
• Registre sus dispositivos Cisco en el portal en línea Cisco SmartNet.
• Acceda al Centro de asistencia técnica (CTA) para obtener asistencia según sea necesario.
• Utilice los recursos, herramientas y capacitación disponibles en línea para maximizar su experiencia de servicio.
• Supervise el servicio mediante el portal Cisco SMARTnet para asegurarse de recibir todos los beneficios de su suscripción.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet cubre el mantenimiento del hardware, el soporte técnico y el acceso a recursos en línea. Garantiza que sus dispositivos estén operativos con un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Una vez que adquiera el servicio Cisco SMARTnet, tendrá acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al Centro de asistencia técnica (TAC), donde los ingenieros de Cisco pueden ayudarlo con sus problemas técnicos.
• ¿Cuál es la duración del servicio? El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service tiene una validez de 1 año a partir de la fecha de compra, lo que le permite contar con soporte confiable durante este período.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de que caduque? Sí, puede renovar su servicio Cisco SMARTnet cuando caduque. Es recomendable renovarlo antes de que caduque el servicio para garantizar la continuidad del soporte y la cobertura.
• ¿Este servicio incluye algún beneficio adicional? Sí, además del mantenimiento de hardware y el soporte técnico, Cisco SMARTnet ofrece diagnósticos proactivos de dispositivos, recursos en línea, herramientas y materiales de capacitación para ayudar a maximizar el rendimiento de su infraestructura de TI.