Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI con Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año. Este excepcional servicio está diseñado para brindar soporte y cobertura integrales para su red y sistemas de TI, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y la máxima productividad para su organización. Con Cisco SMARTnet, obtiene acceso a asistencia técnica experta, reemplazos de hardware rápidos y diagnósticos proactivos que protegen su inversión y aumentan la eficiencia operativa.

• Soporte técnico especializado las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga tranquilidad con acceso las 24 horas a los ingenieros de Cisco a través del Centro de asistencia técnica (TAC). Ya sea que tenga un problema menor o un problema importante de red, nuestro equipo está a solo una llamada de distancia para brindarle orientación y soluciones expertas.
• Cobertura flexible de hardware: con el servicio SMARTnet, se beneficia de un plan de cobertura flexible de hardware que incluye servicios de reemplazo de piezas. Esto garantiza que pueda realizar el mantenimiento de sus sistemas sin la preocupación de que fallas inesperadas de hardware interrumpan sus operaciones.
• Diagnóstico proactivo de dispositivos: el servicio SMARTnet está equipado con diagnósticos proactivos e inteligentes de dispositivos, lo que le permite identificar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas importantes. Esta función ayuda a mantener un rendimiento óptimo en toda la infraestructura de su red.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: en caso de una falla de hardware, puede esperar un servicio de reemplazo de piezas rápido y confiable al siguiente día hábil. Esta respuesta rápida garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar en poco tiempo, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad.
• Recursos y capacitación integrales: acceda a una amplia gama de recursos, herramientas y materiales de capacitación diseñados para ayudar a su personal de TI a administrar y optimizar su infraestructura de red. Esta capa adicional de soporte garantiza que su equipo esté bien equipado para enfrentar cualquier desafío.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año

• Tipo de servicio: Servicio electrónico y físico
• Características del servicio de repuestos: confiabilidad y rendimiento
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web oficial de Cisco.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con las instrucciones de activación y los detalles de su contrato de servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de activación de SMARTnet.
4. Ingrese la información requerida para activar su servicio, incluido su número de contrato de servicio.
5. Tras la activación exitosa, familiarícese con los recursos y canales de soporte disponibles para usted.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio de soporte que brinda asistencia técnica, reemplazo de hardware y diagnóstico proactivo para productos Cisco, lo que garantiza el funcionamiento sin problemas de su infraestructura de red.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas? Con el servicio SMARTnet, si falla un componente de hardware, puede solicitar un reemplazo. Cisco garantiza que las piezas se entregarán el siguiente día hábil, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• ¿Está realmente disponible el soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, SMARTnet ofrece soporte técnico las 24 horas, lo que le permite comunicarse con los ingenieros de Cisco en cualquier momento que necesite ayuda con sus problemas de red.
• ¿Qué recursos se incluyen con el servicio? SMARTnet proporciona acceso a una amplia gama de recursos, entre los que se incluyen documentación técnica, guías de resolución de problemas, materiales de capacitación y actualizaciones de software.
• ¿Cómo puedo renovar mi servicio SMARTnet? Para renovar su servicio Cisco SMARTnet, comuníquese con su distribuidor de Cisco o inicie sesión en su cuenta de Cisco para revisar el estado de su servicio y las opciones de renovación.