Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service está diseñado para empresas que desean garantizar el máximo tiempo de funcionamiento y confiabilidad de sus equipos de redes Cisco. Este plan de servicio integral no solo ofrece soporte técnico las 24 horas, sino que también garantiza tiempos de respuesta rápidos y acceso a actualizaciones de software esenciales. Al invertir en Cisco SMARTnet, está protegiendo su infraestructura tecnológica y garantizando un rendimiento óptimo en todo momento.

• Soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga tranquilidad con acceso al equipo de soporte técnico experto de Cisco a cualquier hora del día o de la noche. Ya sea que se enfrente a una consulta de rutina o a un problema crítico, la ayuda está a solo una llamada de distancia.
• Servicio en sitio en 4 horas: en caso de falla de hardware, disfrute de la seguridad de recibir asistencia en sitio en solo cuatro horas, lo que reduce significativamente cualquier posible interrupción en las operaciones de su negocio.
• Acceso a actualizaciones de software: mantenga sus sistemas actualizados con las últimas versiones de software. Los clientes de SMARTnet se benefician de actualizaciones y parches oportunos que mejoran el rendimiento y aumentan la seguridad.
• Mayor confiabilidad: proteja su inversión con Cisco SMARTnet y asegúrese de que su equipo de red siga funcionando de manera óptima. Este plan de servicio extendido agrega un valor significativo a su infraestructura de red general.
• Protección de mantenimiento físico: Disfrute de la tranquilidad de saber que el servicio incluye el reemplazo físico de los componentes de hardware defectuosos, manteniendo su equipo en óptimas condiciones en todo momento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Nivel de soporte: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Cobertura: Mantenimiento físico y actualizaciones de software

Cómo instalar

Activar el servicio Cisco SMARTnet Extended Service es sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Reciba su número de contrato de servicio y confirmación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en el portal de clientes de Cisco SMARTnet utilizando los detalles de su cuenta.
4. Registre sus dispositivos y asócielos a su contrato de servicio SMARTnet.
5. Acceda a soporte técnico y recursos a través del portal para maximizar los beneficios de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido Cisco SMARTnet? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, servicio en el sitio en un plazo de 4 horas, acceso a actualizaciones de software y protección de mantenimiento físico para su equipo de red.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico de Cisco? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través del portal del cliente o el número de teléfono de soporte técnico exclusivo que se proporciona durante el registro del servicio.
• ¿Puedo renovar mi servicio Cisco SMARTnet? Sí, el servicio SMARTnet se puede renovar cuando vence para garantizar la continuidad del soporte y las actualizaciones para sus dispositivos Cisco.
• ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que puedo registrar en SMARTnet? Si bien no existe un límite estricto, depende del contrato de servicio y de los tipos de dispositivos cubiertos. Consulte a su distribuidor para obtener detalles específicos.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario laboral? Con acceso a asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, puede comunicarse con los técnicos de Cisco en cualquier momento y asegurarse de que sus problemas se resuelvan de inmediato.