Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service es una solución de mantenimiento premium diseñada específicamente para organizaciones que dependen de los productos de redes de Cisco. Este servicio integral ofrece un soporte incomparable para garantizar que su hardware y software Cisco siempre funcionen de manera óptima, mejorando así la confiabilidad y el rendimiento. Al invertir en este servicio, su empresa puede concentrarse en impulsar el crecimiento y, al mismo tiempo, garantizar que la satisfacción del cliente siga siendo una prioridad principal.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a la asistencia técnica experta de Cisco, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para la resolución de problemas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su infraestructura crítica.
• Actualizaciones y mejoras de software: manténgase a la vanguardia de los problemas potenciales con acceso oportuno a actualizaciones y mejoras de software esenciales que garantizan que sus sistemas ejecuten las últimas funciones y mejoras.
• Reemplazo de hardware: en caso de falla de hardware, disfrute de la tranquilidad que brindan las opciones rápidas de reemplazo de hardware, minimizando las interrupciones en sus operaciones.
• Acceso a recursos en línea: aproveche una gran cantidad de recursos en línea, incluida documentación, herramientas y descargas de software, para empoderar a su equipo y optimizar sus operaciones.
• Experiencia y conocimiento: Benefíciese de la amplia base de conocimientos de los ingenieros de Cisco, que puede ayudar a su empresa a afrontar desafíos de red complejos de manera eficaz y eficiente.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo: Servicio Extendido
• Disponibilidad de soporte: acceso a asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana
• Política de reemplazo: Reemplazo de hardware incluido según los términos del servicio.
• Acceso a actualizaciones: Se incluyen actualizaciones y mejoras de software periódicas

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación que contiene su acuerdo de servicio e instrucciones.
3. Registre sus dispositivos Cisco en el portal de soporte de Cisco con el número de acuerdo de servicio proporcionado.
4. Active su servicio siguiendo las instrucciones en pantalla para vincular sus dispositivos al servicio SMARTnet.
5. Una vez activado, podrá acceder a la gama completa de servicios, incluido soporte técnico y descargas de software.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio de mantenimiento y soporte que brinda a los clientes acceso a asistencia técnica, actualizaciones de software y reemplazo de hardware para productos Cisco.
• ¿Cómo sé si necesito Cisco SMARTnet? Si su organización depende de equipos de red Cisco y desea mitigar el tiempo de inactividad, mantener el software actualizado y tener acceso a soporte de expertos, Cisco SMARTnet es una inversión valiosa.
• ¿Puedo adquirir Cisco SMARTnet para varios dispositivos? Sí, Cisco SMARTnet se puede adquirir para varios dispositivos, lo que garantiza un soporte integral para todas sus soluciones de hardware y software de Cisco.
• ¿Qué sucede si no renuevo mi servicio Cisco SMARTnet? Si no renueva su servicio Cisco SMARTnet, perderá el acceso a soporte técnico, actualizaciones de software y opciones de reemplazo de hardware.
• ¿Existe alguna forma de personalizar mi servicio SMARTnet? Si bien los servicios básicos que brinda SMARTnet están estandarizados, puede hablar con su socio de Cisco para explorar opciones de servicios personalizados que se adapten mejor a las necesidades de su empresa.