Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year es una solución de soporte esencial diseñada para empresas que dependen de equipos de red de Cisco. Este servicio integral mejora la eficiencia operativa y minimiza el tiempo de inactividad, lo que permite que sus aplicaciones críticas funcionen sin problemas. Con Cisco SMARTnet, obtiene acceso a soporte técnico de primera clase, lo que garantiza que pueda abordar cualquier problema que pueda surgir de manera rápida y eficaz. A continuación, descubra las características y los beneficios clave que hacen de Cisco SMARTnet una inversión indispensable para las necesidades de red de su organización.

• Maximice la disponibilidad: asegúrese de que sus sistemas estén constantemente operativos, mejorando la disponibilidad de sus aplicaciones críticas.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a una experiencia en redes inigualable, que le permitirá resolver problemas de manera rápida y eficiente y, al mismo tiempo, reducir la carga de trabajo de sus recursos de TI internos.
• Servicio de Reemplazo de Piezas: En caso de falla de hardware, este servicio garantiza que sus sistemas sean restaurados al estado operativo en el menor tiempo posible, minimizando las interrupciones operativas.
• Mayor confiabilidad: proteja su inversión con Cisco SMARTnet y disfrute de una mayor confiabilidad, lo cual es crucial para mantener operaciones comerciales sin problemas.
• Cobertura de un año: Benefíciese de un año completo de cobertura de servicio integral, que le proporcionará acceso a soporte y recursos cuando más los necesite.

Detalles técnicos del Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Subtipo de servicio: Servicio físico
• Características del servicio de repuestos: Reemplazo y soporte integral de piezas
• Público objetivo: empresas con aplicaciones Cisco de misión crítica

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

Instalar el servicio Cisco SMARTnet es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos para asegurarse de que reciba asistencia completa:

1. Compre Cisco SMARTnet para sus productos Cisco específicos a través de un socio certificado de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un acuerdo de servicio que detalla los términos y condiciones.
3. Cree o inicie sesión en su cuenta de Cisco para activar su acuerdo de servicio en línea.
4. Vincule su equipo Cisco a su cuenta ingresando los números de serie de producto correspondientes.
5. Revise la configuración de su servicio para personalizar sus opciones de soporte según sus necesidades operativas.
6. Después de la activación, tendrá acceso inmediato a recursos de soporte, incluida asistencia técnica y servicios de reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de soporte se incluyen con Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet brinda acceso a soporte técnico, servicios de reemplazo de piezas y diversos recursos en línea, incluidas guías de solución de problemas y actualizaciones de software.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir asistencia? Una vez activado el servicio Cisco SMARTnet, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Cisco las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para recibir asistencia inmediata.
• ¿Qué sucede si falla mi equipo Cisco? Con Cisco SMARTnet, puede iniciar rápidamente una solicitud de reemplazo de piezas a través de su cuenta Cisco, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• ¿Puedo renovar mi servicio Cisco SMARTnet? Sí, puede renovar su servicio Cisco SMARTnet al final del período de un año para continuar recibiendo soporte y reemplazo de piezas.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes que puedo informar? No, con Cisco SMARTnet, puede informar tantos incidentes como sea necesario durante su período de servicio, lo que garantiza un soporte continuo para sus sistemas.