Descripción
Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service , una solución de soporte integral diseñada para empresas que desean mantener un rendimiento óptimo de sus equipos de redes Cisco. Este servicio no solo ofrece tiempos de respuesta rápidos y asistencia experta, sino que también brinda una tranquilidad incomparable, lo que le permite concentrarse en las actividades principales de su negocio sin la carga de fallas en los equipos. Con Cisco SMARTnet, obtendrá acceso a actualizaciones de software esenciales, soporte técnico y servicios de mantenimiento diseñados para satisfacer las necesidades específicas de su organización.
- Soporte integral en el sitio: experimente tranquilidad con el soporte en el sitio que ofrece asistencia inmediata y resolución rápida de problemas dentro de un marco de trabajo de 8 x 5 el siguiente día hábil.
- Asistencia técnica experta: obtenga acceso al soporte técnico experto de Cisco, lo que garantiza que cualquier desafío que enfrente sea abordado por especialistas expertos que comprenden sus requisitos de hardware y software.
- Actualizaciones y mejoras de software: manténgase a la vanguardia con acceso continuo a las últimas actualizaciones de software, mejoras y parches de seguridad, lo que garantiza que la seguridad y el rendimiento de su red nunca se vean comprometidos.
- Mantenimiento y confiabilidad: Benefíciese de los servicios de mantenimiento de rutina que ayudan a prevenir problemas potenciales y garantizar la confiabilidad y longevidad de su equipo Cisco, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
- Opciones de servicio flexibles: con un plan de servicio extendido, usted tiene la flexibilidad de elegir el nivel de soporte que mejor se adapte a las necesidades de su negocio, asegurando que solo pague por lo que necesita.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 1 año
- Cobertura de soporte: 8 x 5, siguiente día hábil
- Método de soporte: Mantenimiento en sitio
- Aplicable a: dispositivos físicos de Cisco
Cómo instalar
La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos para garantizar una activación sin inconvenientes:
- Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a un distribuidor autorizado o directamente a Cisco.
- Una vez confirmada tu compra recibirás una clave de activación por correo electrónico.
- Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección Activación del servicio.
- Ingrese su clave de activación y siga las instrucciones para completar el proceso de activación.
- Después de la activación, tendrá acceso inmediato a todos los beneficios y servicios asociados con su plan Cisco SMARTnet.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio extendido Cisco SMARTnet? El servicio extendido Cisco SMARTnet incluye actualizaciones de software, soporte técnico especializado y mantenimiento en el sitio para garantizar que sus dispositivos Cisco funcionen de manera óptima.
- ¿Cómo funciona el soporte in situ? El soporte in situ significa que, si tiene un problema con su equipo Cisco, un técnico acudirá a su ubicación el siguiente día hábil para ayudarlo con las reparaciones y la resolución de problemas.
- ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puede actualizar su plan de servicio en cualquier momento. Comuníquese con su representante de Cisco o con su distribuidor autorizado para obtener más información sobre las opciones de actualización disponibles.
- ¿El servicio Cisco SMARTnet está disponible para todos los dispositivos Cisco? El servicio Cisco SMARTnet está disponible para la mayoría de los dispositivos Cisco. Sin embargo, es recomendable verificar la compatibilidad con su hardware específico consultando con Cisco o su distribuidor.
- ¿Qué sucede cuando vence mi plan de servicio? Una vez que vence su plan de servicio, perderá el acceso a las actualizaciones de software y al soporte técnico. Se recomienda renovar su plan de servicio antes de su vencimiento para garantizar una cobertura continua.
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