Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Asegúrese de que su red y su infraestructura de TI estén protegidas con Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año . Esta solución de servicio integral está diseñada para minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad, brindándole soporte técnico experto y una cobertura de hardware versátil. Con Cisco SMARTnet, puede tener la confianza de que su equipo de TI cuenta con los recursos necesarios para resolver de manera eficiente los desafíos técnicos.

• Soporte técnico rápido y experto: obtenga acceso instantáneo a los ingenieros de Cisco en el Centro de asistencia técnica (TAC), lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente por profesionales expertos que entienden su equipo y sus redes.
• Mantenimiento Integral de Hardware: El servicio incluye mantenimiento de hardware que aborda accidentes inesperados, manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas y de manera eficaz y minimizando el riesgo de fallas en los equipos.
• Servicio electrónico y físico: con una combinación de subtipos de servicios electrónicos y físicos, Cisco SMARTnet mejora la confiabilidad y garantiza la máxima productividad, atendiendo tanto el soporte remoto como las necesidades en el sitio.
• Servicio de Repuestos y Mano de Obra: Este servicio engloba las características de los repuestos y la mano de obra, permitiendo que las tareas se completen de manera rápida y eficiente, mejorando así la productividad general dentro de su organización.
• 1 año de cobertura confiable: disfrute de la tranquilidad durante un año completo, sabiendo que cuenta con soporte confiable que garantiza resultados precisos y confiabilidad para su red.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Opciones de soporte: acceso al Centro de asistencia técnica (TAC), recursos y herramientas en línea
• Cobertura: Mantenimiento de hardware, reemplazo de piezas y soporte laboral.
• Subtipos de servicios: electrónicos y físicos

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es sencilla:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
2. Reciba la información de activación de su servicio por correo electrónico o de su socio de Cisco.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva cuenta si no tiene una.
4. Active su servicio SMARTnet ingresando el número de serie de su equipo Cisco.
5. Una vez activado, podrá comenzar a utilizar de inmediato la gama completa de servicios de soporte disponibles para usted.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet ofrece soporte integral que abarca el mantenimiento del hardware, acceso a expertos técnicos, reemplazo de piezas y recursos en línea.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia una vez que me comunico con el Centro de asistencia técnica (TAC)? Cuando se comunica con el Centro de asistencia técnica (TAC), puede esperar tiempos de respuesta rápidos; los ingenieros de Cisco están disponibles para ayudarlo a resolver los problemas lo más rápido posible.
• ¿El servicio SMARTnet es adecuado para todos los productos Cisco? Sí, el servicio Cisco SMARTnet está diseñado para una amplia gama de productos Cisco, lo que garantiza la cobertura de varios dispositivos dentro de su infraestructura de red.
• ¿Puedo renovar mi servicio SMARTnet después del primer año? ¡Por supuesto! Puede renovar su servicio Cisco SMARTnet anualmente para seguir disfrutando de soporte y cobertura ininterrumpidos para su infraestructura de red.
• ¿Qué sucede si tengo un problema fuera del horario comercial habitual? El Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC) ofrece asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que tenga acceso a ayuda siempre que la necesite, independientemente de la hora del día.