Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Mejore la confiabilidad y la eficiencia de sus sistemas de red con Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service. Esta solución de mantenimiento integral está diseñada para empresas que buscan proteger sus inversiones en redes y, al mismo tiempo, concentrarse en sus operaciones principales. Con Cisco SMARTnet, recibirá un soporte incomparable, lo que garantiza que su tecnología se mantenga en el máximo rendimiento.

• Cobertura integral: Cisco SMARTnet - Extended Service ofrece un amplio marco de soporte diseñado específicamente para proteger su infraestructura de red. Este servicio le otorga acceso a recursos esenciales, incluida asistencia técnica de expertos, actualizaciones de software oportunas y reemplazo de hardware, lo que garantiza que su sistema funcione sin problemas.
• Disponibilidad 8 x 5: quédese tranquilo sabiendo que el soporte está disponible durante el horario comercial, 8 x 5. Nuestro equipo de soporte dedicado siempre está listo para ayudarlo con cualquier inquietud técnica, asegurando que sus operaciones diarias continúen sin interrupciones.
• Respuesta al siguiente día hábil: experimente una comodidad y eficiencia inigualables con nuestro tiempo de respuesta al siguiente día hábil. Esta función garantiza que sus consultas de soporte se atiendan con prontitud, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad dentro de su organización.
• Mantenimiento físico: el aspecto de servicio físico de Cisco SMARTnet - Extended Service brinda asistencia práctica, lo que permite resolver rápidamente cualquier problema de hardware. Este enfoque personalizado no solo aumenta su productividad, sino que también garantiza la finalización oportuna de los proyectos.
• Un año de confiabilidad: con una duración de servicio de un año, puede confiar en un soporte constante y resultados confiables. Este compromiso con la confiabilidad garantiza que sus inversiones en tecnología reciban un buen mantenimiento y estén optimizadas para un rendimiento óptimo durante todo el año.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de mantenimiento: Físico

Cómo instalar

Para garantizar un proceso de instalación sin problemas para su Cisco SMARTnet - Extended Service, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el portal de soporte de Cisco e inicie sesión con las credenciales de su cuenta.
2. Vaya a la sección de servicio SMARTnet y seleccione la opción Servicio Extendido.
3. Siga las instrucciones para activar su plan de servicio ingresando los detalles de su contrato de servicio.
4. Una vez activado, recibirás una confirmación y podrás acceder inmediatamente a los recursos de soporte.
5. Si necesita ayuda durante la instalación, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través de los canales proporcionados.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Extended? El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de hardware, actualizaciones de software y acceso a recursos en línea.
• ¿El servicio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? El servicio está disponible las 8 horas, los 5 días de la semana, lo que cubre el horario comercial para su comodidad.
• ¿Qué debo hacer si se produce una falla de hardware? Si se produce una falla de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco de inmediato para obtener opciones de reemplazo al siguiente día hábil.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, los planes de servicio se pueden actualizar. Comuníquese con el soporte de Cisco para obtener más detalles sobre las opciones y los precios disponibles.
• ¿Cómo renuevo mi Cisco SMARTnet - Servicio extendido? La renovación se puede realizar a través del portal de soporte de Cisco, donde deberá iniciar sesión y seguir las instrucciones para renovar su contrato de servicio.