Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service , una solución vital para las empresas que buscan soporte y mantenimiento integrales para sus equipos de redes Cisco. Este servicio premium no solo mejora la productividad, sino que también garantiza que sus sistemas se mantengan en óptimas condiciones durante todo el año. Con disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, Cisco SMARTnet está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y brindar tranquilidad a su infraestructura de TI.

• Cobertura integral: Benefíciese de la disponibilidad del servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que su equipo Cisco siempre reciba soporte cuando lo necesite. Este servicio las 24 horas minimiza las interrupciones y permite que sus operaciones comerciales continúen sin problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: Disfrute de un tiempo de respuesta de servicio rápido de 4 horas. Esta característica es esencial para abordar rápidamente cualquier problema que pueda surgir, lo que permite una resolución de problemas eficiente y minimiza el tiempo de inactividad operativa.
• Costo total de propiedad predecible: con una duración de servicio extendida de 1 año, las empresas pueden anticipar y administrar sus gastos de mantenimiento de manera efectiva. Esta previsibilidad ayuda a presupuestar y asignar recursos para las necesidades de TI.
• Programación flexible de servicios: el subtipo de servicio físico ofrece una flexibilidad excepcional para programar horas de trabajo, ubicaciones y tareas. Esta adaptabilidad garantiza que sus necesidades de mantenimiento se alineen con sus requisitos operativos.
• Fiabilidad máxima: Cisco SMARTnet extiende la vida útil de su equipo de red y al mismo tiempo proporciona máxima fiabilidad. Los servicios de mantenimiento periódicos garantizan que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente, mejorando la productividad general.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet es sencilla. Siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Cisco o su socio autorizado para iniciar la configuración del servicio.
2. Proporcionar la información necesaria sobre su equipo Cisco y sus necesidades de servicio actuales.
3. Revise el acuerdo de servicio y confirme su aceptación.
4. Una vez confirmado, Cisco procesará su pedido y activará el servicio SMARTnet para sus dispositivos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, acceso a actualizaciones de software y reemplazo de hardware cuando sea necesario.
• ¿Puedo personalizar el contrato de servicio? Sí, Cisco ofrece flexibilidad en la programación y en los términos del contrato de servicio para adaptarse mejor a las necesidades de su organización.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente? Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente a través del sitio web de Cisco o llamando a la línea de atención al cliente exclusiva que se proporciona al activar el servicio SMARTnet.
• ¿Qué sucede si necesito servicio fuera del horario comercial? Con disponibilidad de servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, puede acceder a soporte en cualquier momento, lo que garantiza que sus operaciones comerciales no se interrumpan.
• ¿Es transferible el servicio Cisco SMARTnet? Sí, el servicio se puede transferir a otro dispositivo; sin embargo, consulte con su representante de Cisco para conocer los términos y condiciones específicos.