Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year es una solución de soporte vital diseñada para empresas que dependen de los productos Cisco para lograr una productividad y eficiencia operativa sin inconvenientes. Este servicio mejora sus capacidades internas al brindar acceso a una experiencia superior en redes, lo que reduce significativamente los riesgos y maximiza el tiempo de funcionamiento de las aplicaciones de misión crítica.

• Soporte técnico integral: Nuestro servicio Cisco SMARTnet garantiza acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte técnico experto, lo que garantiza que su equipo pueda resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir, lo que a su vez aumenta la productividad general.
• Servicio de reemplazo de piezas: con nuestro servicio de reemplazo de piezas, puede confiar en que recibirá piezas de repuesto de manera rápida y eficiente cuando sea necesario. Esta característica le brinda tranquilidad y le garantiza que sus sistemas permanecerán operativos con un tiempo de inactividad mínimo.
• Horas de servicio flexibles: el subtipo de servicio permite una flexibilidad significativa en la programación de horas y ubicaciones de trabajo, lo que le permite personalizar el soporte para alinearlo con las necesidades únicas de su organización, lo que resulta en la máxima confiabilidad.
• Confiabilidad mejorada: La función de servicio de repuestos de Cisco SMARTnet garantiza una confiabilidad mejorada, esencial para las empresas que dependen de sus sistemas para las operaciones diarias y buscan minimizar las interrupciones.
• Duración del servicio de 1 año: este servicio tiene una duración de un año y brinda soporte continuo y resoluciones oportunas, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin el estrés de posibles fallas del sistema.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cisco SMARTnet - Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura de soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Reemplazo de piezas: Incluido
• Flexibilidad del servicio: opciones de programación personalizables

Cómo instalar

Comenzar a utilizar el servicio Cisco SMARTnet es muy sencillo. Siga estos pasos:

1. Compre Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Después de la compra, recibirás confirmación y detalles sobre cómo acceder a tus servicios de soporte.
3. Registre sus dispositivos Cisco en el portal Cisco Smart Support utilizando la información proporcionada con su confirmación de servicio.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluido el acceso a expertos técnicos y piezas de repuesto.
5. Si encuentra algún problema técnico, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco a través del portal Smart Support para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet proporciona soporte técnico, actualizaciones de software y piezas de repuesto para hardware de Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de piezas? El reemplazo de piezas es una característica clave del servicio, y la entrega rápida generalmente depende de la disponibilidad del producto.
• ¿Hay asistencia disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, Cisco SMARTnet ofrece acceso a asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la asistencia esté disponible siempre que la necesite.
• ¿Puedo personalizar mi horario de servicio? Sí, Cisco SMARTnet permite programar de forma flexible las horas de servicio, adaptándolas a las necesidades de su organización.
• ¿Cuál es la duración del servicio? La duración del servicio es de un año, brindando soporte continuo y tranquilidad durante ese período.