Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service está diseñado para brindar un soporte inigualable para su equipo Cisco, lo que garantiza que su tecnología funcione con el máximo rendimiento y maximiza su inversión. Este plan de servicio integral ofrece una gran cantidad de beneficios que son esenciales para mantener la longevidad y la confiabilidad de sus dispositivos. Con Cisco SMARTnet, puede estar seguro de que su empresa está respaldada por un proveedor confiable que prioriza sus necesidades y eficiencia operativa.

• Proteja su inversión: el servicio Cisco SMARTnet protege su equipo, garantizando que funcione sin problemas y de manera eficiente, prolongando así su vida útil y brindándole el mejor retorno de su inversión.
• Programación flexible: Con una disponibilidad de servicio de 8 x 5, Cisco SMARTnet le permite personalizar su servicio según las necesidades de su negocio, ofreciendo la máxima flexibilidad en la programación de horas y ubicaciones de trabajo.
• Respuesta al siguiente día hábil: experimente la finalización oportuna de las solicitudes de servicio con el tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil, lo que garantiza que sus operaciones se vean mínimamente afectadas por cualquier problema técnico.
• Mantenimiento Integral: El servicio ampliado incluye mantenimiento proactivo, garantizando que su equipo esté siempre actualizado, confiable y eficiente.
• Cobertura Anual: Con una duración de 1 año, el servicio le ofrece máxima eficiencia y resultados precisos, convirtiéndolo en una opción ideal para empresas que buscan mantener un alto rendimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5 (lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para activar su Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Registre su equipo Cisco en el sitio web de Cisco para asociarlo con su servicio SMARTnet.
4. Acceda al portal de soporte de Cisco utilizando su cuenta registrada para administrar y programar solicitudes de servicio.
5. Para cualquier problema técnico, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco a través del portal de soporte o por teléfono durante el horario de disponibilidad del servicio 8 x 5.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio Cisco SMARTnet?
   El servicio Cisco SMARTnet cubre soporte técnico, acceso a actualizaciones de software de Cisco y reemplazo de componentes de hardware el siguiente día hábil.
2. ¿Cómo sé si mi equipo es elegible para SMARTnet?
   Para comprobar si cumple los requisitos, puede visitar el sitio web de Cisco e ingresar el número de serie de su dispositivo. El sistema confirmará si su equipo cumple los requisitos para recibir el servicio SMARTnet.
3. ¿Puedo mejorar mi nivel de servicio después de la compra?
   Sí, puede actualizar su nivel de servicio comunicándose con su representante de cuenta de Cisco o su socio autorizado para analizar las opciones disponibles para sus necesidades específicas.
4. ¿Qué pasa si necesito apoyo fuera del horario de 8 x 5?
   Si necesita asistencia fuera del horario de 8 x 5, puede considerar actualizar a una opción de servicio 24 x 7 para obtener asistencia continua.
5. ¿El servicio es transferible si vendo mi equipo?
   Sí, el servicio Cisco SMARTnet es transferible. Puede transferir su contrato de servicio al nuevo propietario siguiendo el proceso de transferencia de Cisco, lo que garantiza que reciba el mismo nivel de soporte.