Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - El servicio es su solución de soporte esencial diseñada para brindarle a su organización asistencia técnica confiable. Este servicio garantiza que sus productos Cisco funcionen sin problemas, lo que le permite mantener los más altos niveles de eficiencia operativa. Con funciones diseñadas para satisfacer las necesidades de su empresa, Cisco SMARTnet le brinda tranquilidad para que pueda concentrarse en el crecimiento y la innovación.

• Soporte técnico confiable: con Cisco SMARTnet, obtiene acceso a soporte de expertos que se dedican a resolver todos sus problemas técnicos de manera rápida y eficiente. Puede confiar en que nuestro equipo está a solo una llamada de distancia para ayudarlo cuando más lo necesite.
• Subtipo de servicio físico: este servicio está diseñado específicamente como un subtipo de servicio físico, lo que mejora la usabilidad y aumenta la eficiencia. Esto significa que recibirá una asistencia integral adaptada a sus necesidades de hardware, lo que garantiza un rendimiento óptimo.
• Disponibilidad de servicio 8 x 5: Disfrute de la tranquilidad de contar con nuestro servicio de asistencia 8 x 5. Este servicio está diseñado para adaptarse a su horario comercial, brindando soluciones oportunas y garantizando que cualquier problema que surja se resuelva con una interrupción mínima de sus operaciones.
• Respuesta del servicio al siguiente día laborable: Cisco SMARTnet ofrece un tiempo de respuesta del servicio al siguiente día laborable, lo que proporciona máxima confiabilidad cuando más la necesita. Esta respuesta rápida garantiza que cualquier problema crítico se resuelva de manera oportuna, lo que mantiene su negocio en marcha.
• Duración del servicio de 1 año: Con el compromiso de maximizar su productividad, Cisco SMARTnet ofrece una duración de servicio extendida de un año. Esto significa que durante un año completo, puede confiar en nuestro soporte para obtener resultados oportunos y mantener el estado de sus productos Cisco.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Cisco SMARTnet - Extended Service, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco para comprar el servicio Cisco SMARTnet.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu contrato de servicio.
3. Inicie sesión en el portal de Cisco Smart Support con sus credenciales para acceder a las funciones de su servicio.
4. Familiarícese con los recursos disponibles, incluida la documentación técnica, los artículos de soporte y la información de contacto de los equipos de soporte.
5. En caso de cualquier problema, no dude en comunicarse con el equipo de soporte de Cisco durante el horario de servicio de 8 x 5 para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio de soporte técnico que brinda acceso a soporte de expertos, actualizaciones de software y opciones de reemplazo de hardware adaptadas a los productos de Cisco.
• ¿Qué significa la disponibilidad del servicio 8 x 5? Esto significa que el soporte está disponible para usted durante 8 horas al día, 5 días a la semana, brindándole asistencia durante el horario comercial habitual.
• ¿Cómo funciona el servicio de respuesta al siguiente día hábil? Si informa un problema, Cisco se asegura de brindarle una respuesta al siguiente día hábil, lo que permite una rápida resolución de problemas críticos.
• ¿El servicio incluye el reemplazo de hardware? Sí, Cisco SMARTnet ofrece opciones de reemplazo de hardware en caso de que su equipo presente fallas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• ¿Cuál es la duración del servicio? El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service está disponible por un año, lo que le proporciona soporte continuo durante este período.