Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año es la solución definitiva para empresas que dependen en gran medida de los productos Cisco y buscan soporte técnico confiable para garantizar un funcionamiento sin problemas. Este plan de servicio extendido está diseñado para satisfacer las demandas exclusivas de su organización y maximizar la productividad y minimizar el tiempo de inactividad. Con una variedad de características y beneficios, Cisco SMARTnet es una inversión inteligente para cualquier empresa que busque mejorar sus capacidades tecnológicas.

• Soporte técnico confiable: Cisco SMARTnet garantiza soporte confiable cuando más lo necesita, abordando problemas técnicos rápidamente para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Soporte en sitio: disfrute de la ventaja del soporte en sitio, con técnicos enviados a su ubicación para resolver problemas de manera rápida y efectiva, limitando el tiempo de inactividad al mínimo absoluto.
• Disponibilidad del servicio 8 x 5: El servicio está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que le permite programar el soporte según las necesidades de su negocio y garantizar que la ayuda esté siempre disponible cuando sea necesario.
• Respuesta del servicio el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta el siguiente día hábil, Cisco SMARTnet garantiza asistencia oportuna que mejora su eficiencia operativa y le brinda tranquilidad.
• Duración del servicio de 1 año: este plan de servicio proporciona un año completo de soporte, lo que garantiza asistencia continua para maximizar la productividad y brindar resultados oportunos sin interrupciones.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Disponibilidad en el sitio: Soporte técnico para todos los productos Cisco cubiertos

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

Activar el servicio Cisco SMARTnet Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Comprar el servicio: comience comprando el servicio Cisco SMARTnet a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Recibir Confirmación de Servicio: Después de tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu contrato de servicio.
3. Registre sus dispositivos: visite el sitio web de soporte de Cisco para registrar sus dispositivos que requieren cobertura SMARTnet.
4. Acceso a soporte: una vez registrado, puede acceder a las opciones de soporte a través del portal de soporte de Cisco, donde puede registrar problemas y solicitar asistencia en el sitio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet?

   El servicio Cisco SMARTnet incluye soporte técnico, servicio en el sitio, actualizaciones de software y acceso al portal de soporte de Cisco para la resolución de problemas.

2. ¿Puedo actualizar mi servicio Cisco SMARTnet?

   Sí, puede actualizar su servicio en cualquier momento contactándose con su representante de Cisco o distribuidor autorizado para obtener opciones que se adapten a las necesidades de su negocio.

3. ¿Está disponible el soporte en sitio para todos los productos de Cisco?

   El soporte in situ está disponible para la mayoría de los productos Cisco cubiertos por su contrato SMARTnet. Consulte con su representante de Cisco para confirmar la cobertura.

4. ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico?

   Se puede acceder al soporte técnico a través del portal de soporte de Cisco, donde puede iniciar sesión, enviar un ticket o encontrar recursos según los requisitos de su negocio.

5. ¿Qué pasa si mi problema no puede resolverse por teléfono?

   Si su problema técnico no se puede resolver por teléfono, un técnico de Cisco se enviará a su ubicación el siguiente día hábil para brindarle asistencia en el lugar.