Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year es la solución definitiva para que su organización mantenga una red y una infraestructura de TI robustas y eficientes. Este servicio está diseñado para reducir significativamente el tiempo de inactividad, mejorar la productividad y brindar tranquilidad a través de sus funciones de soporte integral. Con Cisco SMARTnet, su equipo de TI obtiene acceso a una gran cantidad de recursos que ayudan a garantizar que sus sistemas estén siempre operativos y con el mejor rendimiento.

• Soporte técnico experto: Benefíciese del acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a los ingenieros de Cisco en el Centro de asistencia técnica (TAC), lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Cobertura de hardware flexible: SMARTnet ofrece soporte de hardware integral, lo que le permite elegir la cobertura que mejor se adapte a sus necesidades operativas.
• Diagnóstico proactivo de dispositivos: anticípese a los posibles problemas con diagnósticos inteligentes que ayudan a identificar y mitigar los riesgos antes de que afecten sus operaciones.
• Mantenimiento Integral de Software: Mantenga sus procesos maduros y confiables, ahorrando tiempo y reduciendo la probabilidad de fallas del sistema.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad con el servicio de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, diseñado para su conveniencia y máxima eficiencia.

Detalles técnicos del producto

El servicio Cisco SMARTnet tiene una duración de 1 año y abarca tanto tipos de servicio físicos como electrónicos para una mayor confiabilidad. Incluye disponibilidad de servicio de reemplazo de piezas 8 x 5 , lo que garantiza que pueda administrar su programación de manera efectiva sin comprometer el soporte. El servicio también cuenta con características de servicio de repuestos que mejoran la confiabilidad y la productividad.

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco SMARTnet es muy sencillo. En primer lugar, asegúrese de que sus dispositivos sean aptos para recibir asistencia del programa SMARTnet. Registre su equipo Cisco a través del sitio web de Cisco, donde encontrará la opción de comprar el servicio SMARTnet. Una vez que lo haya comprado, recibirá una confirmación y acceso a los recursos de asistencia, incluido el Centro de asistencia técnica (TAC). Siga las instrucciones de configuración que se proporcionan en la confirmación para asegurarse de que el servicio se active correctamente.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio Cisco SMARTnet?
Cisco SMARTnet cubre soporte técnico experto, reemplazo de hardware y mantenimiento de software para sus dispositivos Cisco.

¿Qué tan rápido puedo esperar tiempos de respuesta del servicio?
Con el servicio de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, puede esperar que las piezas de repuesto lleguen el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.

¿El servicio SMARTnet está disponible para todos los productos Cisco?
No todos los productos Cisco son elegibles para el servicio SMARTnet. Consulte la documentación oficial de Cisco o comuníquese con el soporte técnico para obtener detalles de elegibilidad.

¿A qué tipo de apoyo puedo acceder a través de TAC?
El Centro de asistencia técnica (TAC) brinda acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a ingenieros de Cisco que pueden ayudar con la resolución de problemas, la configuración y la administración general de la red.

¿Puedo extender mi servicio SMARTnet más allá de un año?
Sí, los servicios Cisco SMARTnet se pueden renovar anualmente para obtener cobertura y soporte continuos.