Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido Cisco SMARTnet por 1 año es un componente vital para las empresas que buscan mejorar la confiabilidad y el soporte de su red. Este servicio integral ofrece una gran cantidad de beneficios diseñados para proteger su infraestructura de TI y garantizar un rendimiento óptimo. Con Cisco SMARTnet, las organizaciones pueden proteger sus inversiones en tecnología y disfrutar de la tranquilidad que ofrece el soporte de expertos y el mantenimiento proactivo. A continuación, se detallan las características clave que hacen de este servicio una opción esencial para su empresa.

• Soporte técnico experto: obtenga acceso las 24 horas a los ingenieros de Cisco a través del Centro de asistencia técnica (TAC). Esto garantiza asistencia inmediata para la resolución de problemas, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y mejora la productividad general.
• Cobertura de hardware flexible: el servicio ofrece una cobertura de hardware flexible que protege su inversión en tecnología de Cisco, lo que le permite administrar su presupuesto de manera efectiva y garantizar que sus componentes de hardware críticos estén cubiertos.
• Diagnóstico proactivo de dispositivos: Cisco SMARTnet integra diagnósticos inteligentes para identificar y resolver problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas mayores, mejorando así la confiabilidad y la longevidad de su infraestructura de TI.
• Mantenimiento integral de hardware: con este servicio, recibe una solución completa de mantenimiento de hardware que aborda cualquier problema técnico de manera eficiente. Desde el reemplazo de piezas hasta la asistencia con la mano de obra, puede confiar en un servicio rápido y eficaz cuando más lo necesita.
• Duración del servicio de 1 año: Ofrecido como una suscripción de 1 año, Cisco SMARTnet garantiza que sus sistemas permanezcan monitoreados y mantenidos de manera constante, optimizando el rendimiento y la confiabilidad a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Categoría de servicio: Mantenimiento de hardware
• Acceso a soporte: Centro de asistencia técnica (TAC) disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas, diagnóstico proactivo, cobertura de hardware flexible

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet es un proceso sencillo. Para comenzar, siga estos pasos:

1. Comuníquese con su socio autorizado de Cisco para adquirir el servicio SMARTnet.
2. Una vez adquirido, recibirás un contrato de servicio detallando tu cobertura e información de acceso.
3. Proporcione la información de su dispositivo Cisco para configurar el servicio de manera efectiva.
4. Reciba su contrato y detalles del servicio por correo electrónico para sus registros.
5. Siempre que necesite ayuda, acceda al Centro de Asistencia Técnica (CAT) utilizando la información de contacto proporcionada en su contrato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet?

  El servicio Cisco SMARTnet incluye soporte técnico, cobertura de hardware, diagnóstico proactivo y mantenimiento, lo que garantiza que su infraestructura de red funcione sin problemas y sin interrupciones.

• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico con SMARTnet?

  Puede acceder a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, contactándose con el Centro de asistencia técnica (CAT) a través de la información de contacto proporcionada en su contrato SMARTnet.

• ¿Puedo renovar mi servicio SMARTnet después de un año?

  Sí, Cisco SMARTnet se puede renovar anualmente, lo que le permitirá seguir beneficiándose del soporte y mantenimiento de expertos.

• ¿El reemplazo de hardware está incluido en el servicio?

  Sí, el reemplazo de hardware está incluido como parte de la cobertura de hardware flexible en el servicio SMARTnet.

• ¿Cómo mejorará SMARTnet la confiabilidad de mi TI?

  Al proporcionar soporte técnico experto, diagnósticos proactivos y mantenimiento integral del hardware, SMARTnet minimiza el tiempo de inactividad y mejora la confiabilidad general de sus sistemas de TI.