Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service es una solución esencial para las empresas que dependen de los dispositivos de red de Cisco. Este plan de servicio integral está diseñado para garantizar un rendimiento y una seguridad óptimos para su infraestructura. Con SMARTnet, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que su red seguirá siendo confiable y eficiente, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá sus operaciones funcionando sin problemas. Con una variedad de características clave, Cisco SMARTnet se destaca como la mejor opción para el mantenimiento de su hardware de red.

• Asistencia técnica 8 x 5: Benefíciese de asistencia técnica confiable disponible ocho horas al día, cinco días a la semana. Esto garantiza que reciba ayuda cuando más la necesite, lo que permitirá que su empresa se mantenga productiva y eficiente.
• Reemplazo al siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, disfrute de la tranquilidad de recibir un reemplazo al siguiente día hábil. Este servicio minimiza las interrupciones y garantiza que sus sistemas permanezcan operativos, lo que le permite concentrarse en las actividades comerciales principales.
• Acceso a actualizaciones de software: mantenga sus dispositivos funcionando con las versiones más seguras y eficientes disponibles. Con acceso continuo a las últimas actualizaciones y mejoras de software, puede mantenerse a la vanguardia de las vulnerabilidades de seguridad y los problemas de rendimiento.
• Reemplazo avanzado de hardware: reciba opciones avanzadas de reemplazo de hardware que le permitan recuperar rápidamente sus sistemas. Esta característica significa que puede dedicar menos tiempo a lidiar con problemas de TI y más tiempo a concentrarse en sus objetivos comerciales.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a expertos de Cisco altamente capacitados que están disponibles para ayudarlo con la resolución de problemas, la configuración y las mejores prácticas para sus dispositivos de red. Su experiencia puede marcar una diferencia significativa en la optimización del rendimiento de su red.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5
• Reemplazo: Siguiente día hábil
• Tipo de mantenimiento: Físico

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

• Adquiera el servicio Cisco SMARTnet seleccionando la cobertura adecuada para sus dispositivos.
• Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye su acuerdo de servicio e instrucciones.
• Registre sus dispositivos en el sitio web de soporte de Cisco iniciando sesión o creando una cuenta.
• Vincule los números de serie de su dispositivo Cisco al servicio SMARTnet para activar su cobertura.
• Familiarícese con los recursos de soporte disponibles a través del portal de soporte de Cisco, incluida la documentación técnica y las guías de solución de problemas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un plan de servicio que brinda soporte técnico, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones de software para dispositivos Cisco.
• ¿Cómo funciona el reemplazo al siguiente día hábil? Si su hardware falla, Cisco le enviará una unidad de reemplazo al siguiente día hábil, lo que le permitirá reemplazar el equipo defectuoso rápidamente.
• ¿Puedo extender mi servicio SMARTnet por más de un año? Sí, los servicios Cisco SMARTnet se pueden renovar anualmente, lo que le permite seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.
• ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Con el servicio Cisco SMARTnet estándar, el soporte técnico se proporciona 8 horas al día, 5 días a la semana. Para obtener soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, es posible que deba considerar opciones de servicio adicionales.
• ¿Cómo accedo a las actualizaciones de software? Puede acceder a las actualizaciones de software a través del portal de soporte de Cisco una vez que su dispositivo Cisco esté registrado y vinculado a su contrato de servicio SMARTnet.