Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - El servicio es su socio esencial para mantener la solidez y confiabilidad de su infraestructura de red. Este servicio proporciona soporte integral diseñado para satisfacer las necesidades de su empresa, lo que garantiza que pueda operar con confianza. Con tiempos de respuesta rápidos y asistencia experta en el sitio, Cisco SMARTnet permite a las organizaciones enfrentar los desafíos de la red de manera efectiva. Ya sea que se trate de una pequeña empresa o una gran empresa, invertir en Cisco SMARTnet maximiza su tiempo de actividad y mejora su eficiencia operativa.

Características principales de Cisco SMARTnet: servicio extendido

• Soporte integral: Cisco SMARTnet ofrece un amplio paquete de servicios que incluye asistencia técnica y acceso a recursos invaluables, brindándole el soporte que necesita para mantener un rendimiento óptimo de la red.
• Disponibilidad en el sitio: disfrute de la tranquilidad que brinda el soporte en el sitio, lo que garantiza que los técnicos expertos estén disponibles para resolver problemas de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad.
• Servicio al siguiente día hábil: con acceso al siguiente día hábil 8 x 5, puede estar seguro de que sus problemas técnicos se abordarán rápidamente, lo que garantiza la continuidad de sus operaciones.
• Mantenimiento Físico: El servicio incluye el mantenimiento físico, asegurando que el hardware esté bien cuidado y en óptimas condiciones, alargando así la vida útil de sus equipos.
• Confiabilidad de red mejorada: con Cisco SMARTnet, puede mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su red, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por interrupciones inesperadas.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad del servicio: Soporte físico para hardware

Cómo instalar Cisco SMARTnet

La instalación de Cisco SMARTnet es un proceso sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Compre su servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un número de contrato de servicio por correo electrónico.
3. Registre sus dispositivos en el portal Cisco.com utilizando su número de contrato de servicio para obtener acceso a los recursos de soporte.
4. Familiarícese con las opciones de servicio disponibles y cómo iniciar solicitudes de soporte.
5. En caso de cualquier problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Cisco para obtener ayuda o programar un servicio en el sitio dentro del período de cobertura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet proporciona soporte técnico, acceso a actualizaciones de software y mantenimiento de hardware en el sitio para garantizar el correcto funcionamiento de su red.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Puede acceder al soporte técnico a través del portal Cisco.com o comunicándose directamente con el servicio de atención al cliente de Cisco mediante la información de contacto proporcionada al momento de la activación del servicio.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las solicitudes de soporte? Con Cisco SMARTnet, puede esperar un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para las solicitudes de soporte in situ, lo que garantiza que sus problemas de red se solucionen rápidamente.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar? No, Cisco SMARTnet no impone un límite en la cantidad de solicitudes de soporte. Puede solicitar asistencia según sea necesario durante el período de servicio.
• ¿Cómo puedo renovar mi servicio Cisco SMARTnet? Recibirá notificaciones de renovación de Cisco antes de que caduque su servicio. Puede renovar su servicio en línea a través del portal de Cisco o comunicándose con su representante de Cisco.