Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service es la solución definitiva para mantener el rendimiento y la confiabilidad óptimos de su equipo de redes Cisco. Este servicio es esencial para las empresas que dependen de su infraestructura de redes, ya que brinda un soporte y una tranquilidad inigualables. Con un compromiso de un año, Cisco SMARTnet garantiza que sus sistemas críticos estén respaldados constantemente por la atención de expertos y las últimas actualizaciones, lo que le permite concentrarse en sus operaciones principales sin preocupaciones.

• Cobertura integral: el servicio SMARTnet brinda soporte técnico integral, acceso a las últimas actualizaciones de software y opciones de reemplazo de hardware. Esto garantiza que sus sistemas siempre funcionen con el máximo rendimiento.
• Horario de servicio flexible: con disponibilidad de servicio 8 horas al día, 5 días a la semana, puede programar el mantenimiento durante el horario comercial que prefiera. Esta característica mejora la confiabilidad y minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Respuesta al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad de saber que, si surge algún problema, Cisco garantiza un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para problemas de hardware o software, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• Protección de la inversión: prolongue la vida útil de su equipo Cisco y proteja su inversión en redes con un plan de servicio extendido diseñado para mejorar la confiabilidad y el rendimiento.
• Soporte confiable: reciba asistencia experta de profesionales capacitados por Cisco. Sus sistemas serán administrados por técnicos experimentados, lo que garantiza que tendrá acceso a soporte de primer nivel siempre que lo necesite.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

Activar el servicio Cisco SMARTnet Extended Service es muy sencillo. Siga estos pasos:

1. Compre su servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente a través del sitio web de Cisco.
2. Tras la compra, espere recibir un correo electrónico de confirmación que incluye los detalles de su contrato de servicio y las instrucciones de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de soporte para registrar su equipo Cisco ingresando el número de identificación del producto (PID).
4. Vincule su contrato de servicio a su dispositivo Cisco para obtener acceso ininterrumpido a servicios de soporte y mantenimiento.
5. Revise periódicamente los beneficios de su servicio y manténgase actualizado sobre las actualizaciones de software y las opciones de soporte técnico disponibles durante su período de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Cisco SMARTnet?
Cisco SMARTnet es un programa de servicio que brinda soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazos de hardware para productos Cisco, garantizando un rendimiento óptimo de su equipo de red.

¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?
El servicio del siguiente día hábil garantiza que, si encuentra algún problema de hardware, se le enviará una pieza de repuesto el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad.

¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
Sí, puede actualizar su plan de servicio Cisco SMARTnet en cualquier momento. Para obtener más información sobre las opciones de actualización disponibles, comuníquese con su socio de Cisco o con el soporte de Cisco.

¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico?
Si enfrenta algún problema técnico, comuníquese directamente con el equipo de soporte técnico de Cisco a través del portal de soporte para obtener asistencia oportuna.

¿El servicio es transferible?
Sí, los servicios Cisco SMARTnet se pueden transferir a otro dispositivo Cisco si decide reemplazar su equipo. Comuníquese con el soporte de Cisco para obtener orientación sobre el proceso de transferencia.