Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service, una solución de soporte esencial especialmente diseñada para garantizar que su infraestructura de red se mantenga operativa y eficiente. Este servicio no solo garantiza el soporte técnico, sino que también mejora significativamente la productividad al minimizar el tiempo de inactividad. Con Cisco SMARTnet, puede centrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de la tranquilidad de contar con un servicio de asistencia técnica disponible las 24 horas del día. Nuestro equipo de asistencia técnica está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, listo para ayudarlo cuando tenga problemas técnicos, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia.
• Tiempo de respuesta rápido de 4 horas: el servicio Cisco SMARTnet garantiza resoluciones rápidas con un impresionante tiempo de respuesta de servicio de 4 horas. Esta respuesta rápida ayuda a minimizar las interrupciones y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Subtipo de servicio físico: Disfrute de un enfoque práctico para el soporte técnico. Nuestro subtipo de servicio físico garantiza que cualquier reparación o reemplazo necesario se lleve a cabo de manera eficiente, lo que promueve una mayor productividad y menos tiempo de inactividad.
• Duración de 1 año: El servicio extendido Cisco SMARTnet ofrece un año completo de soporte técnico integral, brindando garantía duradera y la libertad de concentrarse en sus iniciativas comerciales sin preocuparse por contratiempos técnicos.
• Mayor productividad: al garantizar soporte inmediato y minimizar el tiempo de inactividad, el servicio Cisco SMARTnet contribuye directamente a mejorar los plazos de finalización del proyecto, mejorando así la eficiencia operativa general y la productividad dentro de su organización.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Nivel de servicio: Mantenimiento 24 x 7 x 4 horas
• Subtipo de servicio: Físico
• Disponibilidad: Soporte 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido Cisco SMARTnet es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de soporte de Cisco.
2. Cree una nueva cuenta o inicie sesión en su cuenta de Cisco existente.
3. Seleccione la opción de servicio SMARTnet y elija el plan de Servicio Extendido.
4. Complete el proceso de compra, asegurándose de seleccionar la duración de cobertura deseada de 1 año.
5. Una vez activado, su servicio estará listo para su uso inmediato, lo que le permitirá comenzar a beneficiarse del soporte 24/7 de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio de soporte técnico que brinda a los clientes acceso a asistencia de expertos, actualizaciones de software y reemplazos de hardware para garantizar que sus equipos de red funcionen de manera óptima.
• ¿Cómo funciona el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, las 4 horas del día? El soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, las 4 horas del día significa que puede comunicarse con el soporte de Cisco a cualquier hora del día o de la noche. Responderán a su solicitud de servicio en un plazo de 4 horas para garantizar que sus problemas se resuelvan rápidamente.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos Cisco? Sí, el servicio Cisco SMARTnet se ofrece para una amplia gama de productos Cisco. Sin embargo, es recomendable comprobar la elegibilidad de su equipo específico en el sitio web de Cisco o consultar a un representante de Cisco para confirmarlo.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de un año? ¡Por supuesto! Puede renovar su plan de servicio extendido Cisco SMARTnet antes de la fecha de vencimiento de su período de servicio actual para garantizar un soporte continuo sin interrupciones.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas que requieren asistencia técnica? Si tiene problemas técnicos, simplemente utilice la información de contacto proporcionada en su contrato de servicio para comunicarse con el equipo de soporte de Cisco. Ellos lo ayudarán con el proceso de resolución de problemas o enviarán un técnico si es necesario.