Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service es la solución de soporte técnico definitiva diseñada para garantizar que sus productos Cisco funcionen sin problemas y que sus redes no sufran interrupciones. Con un compromiso inquebrantable con la satisfacción del cliente, este servicio ofrece un conjunto de funciones que mejoran la productividad y brindan soluciones oportunas a las necesidades de su organización. Experimente una confiabilidad y un soporte de primer nivel, lo que le permitirá a su empresa mantener una eficiencia operativa máxima.

• Soporte técnico confiable: Benefíciese de la disponibilidad de servicio 8 x 5, que le brinda acceso a soporte técnico experto durante el horario comercial. Sus consultas y problemas se abordan con prontitud, lo que garantiza interrupciones mínimas en su flujo de trabajo.
• Respuesta al siguiente día hábil: el impresionante tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil permite resolver cualquier problema rápidamente. Esta rápida respuesta minimiza el tiempo de inactividad, lo que mejora significativamente la eficiencia operativa de su organización.
• Subtipo de servicio físico: el subtipo de servicio físico significa que hay técnicos calificados disponibles para brindar asistencia práctica. Esto permite una resolución más eficaz de los problemas y una resolución más rápida de los problemas técnicos.
• Cobertura de un año: disfrute de la tranquilidad que le brinda un año completo de servicio. Con una cobertura de mantenimiento y soporte técnico ampliada, su organización puede concentrarse en las tareas principales sin preocuparse por posibles interrupciones técnicas.
• Mayor confiabilidad: con un soporte constante y una resolución oportuna de problemas, su organización puede funcionar sin problemas, lo que le permitirá concentrarse en el crecimiento y la productividad sin la distracción constante de los desafíos técnicos.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

Para instalar y activar su Cisco SMARTnet - Extended Service, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio o canal de distribución autorizado de Cisco.
2. Una vez que reciba su acuerdo de servicio, inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva si no tiene una cuenta existente.
3. Vaya a la sección 'Activación del servicio' del panel de su cuenta de Cisco.
4. Ingrese los detalles de su acuerdo de servicio, incluido el código de activación del servicio y cualquier información requerida del producto.
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de activación del servicio.
6. Tras la activación exitosa, recibirá una confirmación y podrá comenzar a utilizar los servicios de soporte de Cisco SMARTnet de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido Cisco SMARTnet? El servicio incluye soporte técnico, actualizaciones de software, corrección de errores y reemplazo de hardware al siguiente día hábil.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Cisco? Cisco SMARTnet se ofrece para una amplia gama de productos Cisco. Se recomienda consultar con su socio o representante de Cisco para confirmar la disponibilidad de productos específicos.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si tengo problemas? Puede acceder al servicio de asistencia a través de su cuenta de Cisco. Puede abrir solicitudes de servicio, chatear con representantes o explorar recursos adicionales disponibles para usted.
• ¿Puedo renovar mi Cisco SMARTnet - Extended Service? Sí, puede renovar su servicio antes de que caduque para garantizar la continuidad del soporte. Podrá acceder a las opciones de renovación en su cuenta de Cisco.
• ¿Qué sucede si no renuevo mi servicio Cisco SMARTnet? Si no renuevo el servicio, perderé el acceso a soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de hardware el siguiente día hábil. Esto puede generar tiempos de inactividad más prolongados en caso de problemas.