Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service es su solución de soporte integral diseñada específicamente para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de sus productos de hardware y software Cisco. Este servicio no solo garantiza que sus operaciones de red se ejecuten sin problemas, sino que también le permite concentrarse en sus objetivos comerciales principales sin la ansiedad de posibles fallas de equipos o tiempos de inactividad no deseados. Al elegir Cisco SMARTnet, invierte en un paquete sólido que actualiza sus capacidades técnicas más allá del soporte básico, lo que garantiza que su tecnología esté siempre en óptimas condiciones.

• Cobertura integral: Cisco SMARTnet ofrece soporte 8 horas al día, 5 días a la semana, el siguiente día hábil, lo que garantiza que pueda acceder a la asistencia durante el horario comercial. Esto garantiza que cualquier falla del equipo se solucione rápidamente, lo que reduce la posibilidad de tiempo de inactividad.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase a la vanguardia con acceso inmediato a las últimas actualizaciones, parches y mejoras de software. Esto garantiza que sus sistemas permanezcan seguros y se beneficien de las últimas características y funcionalidades.
• Asistencia técnica: obtenga tranquilidad con el acceso al equipo de soporte técnico altamente calificado de Cisco. Siempre están listos para ayudar a solucionar cualquier problema de hardware o software que pueda surgir.
• Reemplazo de hardware: en el desafortunado caso de que se produzca una falla de hardware, Cisco SMARTnet garantiza el reemplazo del hardware el siguiente día hábil. Este servicio le permite mantener la continuidad operativa con interrupciones mínimas.
• Funciones de seguridad mejoradas: con Cisco SMARTnet, fortalezca su red con las medidas de seguridad más avanzadas. Este servicio cumple una función fundamental en la protección de sus datos e información confidencial contra posibles amenazas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Acuerdo de servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Mantenimiento: Soporte físico incluido

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos para activar el servicio:

1. Compre el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o una plataforma en línea.
2. Reciba su clave de activación de servicio por correo electrónico o correo físico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco en el sitio web de Cisco.
4. Vaya a la sección de activación del servicio e ingrese su clave de activación.
5. Complete el proceso de configuración según las instrucciones. Su servicio se activará y recibirá una confirmación por correo electrónico.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet incluye acceso a soporte técnico, actualizaciones de software, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a los recursos y herramientas en línea de Cisco.
2. ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia? Con asistencia 8 x 5, puedes esperar respuestas dentro del horario laboral. En el caso de los reemplazos de hardware, normalmente se entregan el siguiente día hábil después de que se informa el problema.
3. ¿Puedo extender mi servicio SMARTnet después del primer año? Sí, puede renovar su servicio Cisco SMARTnet antes de que caduque para seguir disfrutando de soporte y beneficios ininterrumpidos.
4. ¿Existe un límite en la cantidad de veces que puedo solicitar asistencia? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de asistencia que puede realizar durante el período de servicio. El equipo de asistencia de Cisco está disponible para ayudarlo según sea necesario.
5. ¿Cómo protege SMARTnet mi inversión en equipos Cisco? Cisco SMARTnet protege su inversión al garantizar que tenga acceso a las últimas actualizaciones, soporte técnico y servicios de reemplazo de hardware, manteniendo el rendimiento y la seguridad de sus productos Cisco.