Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service es la solución definitiva para garantizar que su equipo de red Cisco funcione con el máximo rendimiento. Este plan de servicio extendido está diseñado meticulosamente para ofrecer a las empresas un soporte y una protección incomparables para sus valiosas inversiones en redes. Con una cobertura integral, disponibilidad las 24 horas y un compromiso con tiempos de respuesta rápidos, el servicio Cisco SMARTnet es esencial para las organizaciones que priorizan la confiabilidad y la eficiencia en sus operaciones de red.

• Cobertura integral: el plan de servicio Cisco SMARTnet protege sus inversiones en hardware y software, garantizando que pueda mantener la excelencia operativa sin interrupciones.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad de saber que el soporte de expertos está disponible las 24 horas del día. No importa cuándo surja un problema, la ayuda está a solo una llamada de distancia para una resolución rápida.
• Respuesta rápida en 4 horas: con un tiempo de respuesta de servicio garantizado en 4 horas, puede contar con un tiempo de inactividad mínimo y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso al equipo de profesionales altamente capacitados de Cisco, que están equipados para resolver problemas de red complejos, garantizando la máxima confiabilidad para su infraestructura.
• Duración del servicio por un año: El servicio extendido dura un año completo y brinda soporte y asistencia continuos para optimizar el rendimiento de su red de manera constante.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Nivel de servicio: Tiempo de respuesta de mantenimiento 24 x 7 x 4 horas
• Subtipo de servicio físico: proporciona estabilidad y experiencia para lograr la máxima eficiencia.

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio extendido Cisco SMARTnet, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio certificado de Cisco o un proveedor en línea.
2. Al realizar la compra, recibirá un acuerdo de servicio e instrucciones sobre cómo registrar su servicio en línea.
3. Registre su servicio proporcionando la información necesaria del producto y de contacto en el portal de soporte de Cisco.
4. Una vez registrado, podrá acceder a soporte técnico, actualizaciones de software y recursos adicionales a través del sitio de soporte de Cisco.
5. Mantenga su información de contacto actualizada para garantizar un servicio y soporte rápidos cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido Cisco SMARTnet? El servicio cubre el reemplazo de hardware, las actualizaciones de software y el acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco llamando al número de soporte proporcionado o visitando el portal de soporte de Cisco en línea.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte? No existe límite en la cantidad de incidentes de soporte cubiertos por el servicio SMARTnet durante la duración del servicio.
• ¿Puedo renovar mi servicio SMARTnet después del período de un año? Sí, puedes renovar tu servicio SMARTnet antes de que caduque para garantizar una cobertura continua.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi hardware? Comuníquese con el soporte técnico de Cisco de inmediato para obtener ayuda. Lo guiarán por los pasos para la solución de problemas y le enviarán un reemplazo si es necesario.