Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido Cisco SMARTnet por 1 año es una solución de soporte vital diseñada para mantener el rendimiento óptimo de su equipo de red Cisco. Este servicio integral proporciona soporte técnico esencial, actualizaciones de software oportunas y reemplazos de hardware confiables, lo que garantiza un entorno de red sin interrupciones y sin problemas para su organización. Con Cisco SMARTnet, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está disponible de inmediato, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y a aumentar la productividad.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese de asistencia experta las 24 horas para resolver rápidamente cualquier problema, minimizando las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, Cisco SMARTnet garantiza reemplazos rápidos el siguiente día hábil, poniendo su red nuevamente en línea sin demoras.
• Acceso a actualizaciones de software: mantenga sus sistemas seguros y actualizados con las últimas actualizaciones y parches de software, mejorando el rendimiento y protegiéndolos contra vulnerabilidades.
• Costo total de propiedad predecible: optar por este plan de servicio extendido permite a las organizaciones presupuestar de manera efectiva con gastos predecibles, evitando costos de reparación imprevistos.
• Soporte en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio, donde los profesionales de Cisco abordan los problemas de hardware directamente en su ubicación, lo que garantiza una resolución rápida y eficiente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Nivel de soporte: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Características del servicio: Soporte técnico, reemplazo de hardware el siguiente día hábil, actualizaciones de software

Cómo instalar

Para activar su Cisco SMARTnet - Servicio Extendido , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Reciba los detalles de su contrato de servicio y las instrucciones de activación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en la cuenta inteligente de Cisco con sus credenciales.
4. Registre sus dispositivos Cisco asociados con el servicio para garantizar que estén cubiertos.
5. Programe una consulta inicial con un representante de soporte de Cisco si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet ofrece soporte técnico, acceso a actualizaciones de software, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y soporte en el sitio según sea necesario.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir asistencia? Con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, puede comunicarse con los expertos de Cisco en cualquier momento y los problemas urgentes suelen resolverse en un plazo de 4 horas.
• ¿Hay soporte in situ disponible para todo el hardware? Sí, hay soporte in situ disponible para todos los dispositivos Cisco cubiertos por el servicio SMARTnet; sin embargo, es esencial verificar la cobertura con su plan de servicio.
• ¿Puedo renovar mi servicio SMARTnet después de un año? Sí, puedes renovar tu servicio Cisco SMARTnet anualmente para seguir disfrutando de todos sus beneficios.
• ¿Qué debo hacer si se produce una falla de hardware? Comuníquese con el soporte de Cisco de inmediato para iniciar el proceso de reemplazo de hardware el siguiente día hábil.