Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year es una solución de mantenimiento de primer nivel diseñada para empresas que confían en la tecnología de Cisco. Este servicio ofrece soporte integral para garantizar que su infraestructura de red se mantenga sólida y eficiente, maximizando el tiempo de actividad y el rendimiento. Disfrute de la tranquilidad de tener acceso sin inconvenientes a asistencia de expertos, actualizaciones de software oportunas y reemplazo de hardware, todo diseñado para mejorar la longevidad de sus dispositivos Cisco.

• Soporte integral: obtenga acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a los expertos de Cisco, lo que garantiza que cualquier problema técnico se resuelva de manera rápida y eficiente, lo que permitirá que sus operaciones se ejecuten sin problemas ni interrupciones.
• Actualizaciones de software: Manténgase a la vanguardia en rendimiento y seguridad con actualizaciones de software periódicas que mejoran la confiabilidad de sus productos Cisco y protegen su red contra vulnerabilidades.
• Reemplazo de hardware: Benefíciese de servicios de reemplazo de hardware rápidos para minimizar el tiempo de inactividad. Si algún componente de su dispositivo Cisco está defectuoso, se reemplazará rápidamente en virtud del servicio.
• Acceso a herramientas de Cisco: utilice un conjunto completo de herramientas y recursos en línea disponibles a través del portal Cisco SMARTnet, lo que simplifica la administración y la resolución de problemas de la red.
• Opciones de soporte flexibles: El servicio incluye mantenimiento de 8 x 5 x 4 horas , brindando soporte oportuno durante el horario comercial, asegurando que sus sistemas sean monitoreados de manera constante y mantenidos de manera efectiva.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Horario de atención: 8 x 5 x 4 (horario comercial)
• Tipo de mantenimiento: Servicio físico
• Proveedor: Cisco
• Dispositivos elegibles: productos de hardware y software de redes de Cisco

Cómo instalar

Para iniciar su Cisco SMARTnet - Servicio extendido , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio o sitio web autorizado de Cisco.
2. Reciba los detalles e instrucciones de su contrato de servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en el portal Cisco SMARTnet con sus credenciales.
4. Registre sus dispositivos Cisco ingresando los números de serie de los equipos que desea cubrir.
5. Comience a acceder al soporte y las actualizaciones inmediatamente después del registro para maximizar los beneficios de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet incluye soporte técnico, actualizaciones de software y opciones de reemplazo de hardware para sus productos Cisco.
• ¿Qué significa soporte 8 x 5 x 4 horas? Esto significa que el soporte está disponible ocho horas al día, cinco días a la semana, con un tiempo de respuesta de cuatro horas para problemas críticos durante esas horas.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Puede acceder al soporte técnico a través del portal Cisco SMARTnet, donde puede abrir casos de soporte, chatear con expertos y utilizar diversos recursos en línea.
• ¿Es transferible el servicio SMARTnet? Sí, el servicio se puede transferir a un nuevo propietario si vende o transfiere su equipo Cisco. Asegúrese de ponerse en contacto con el soporte de Cisco para obtener ayuda con el proceso de transferencia.
• ¿Puedo renovar mi servicio SMARTnet después del primer año? ¡Por supuesto! Puede renovar su servicio Cisco SMARTnet en cualquier momento antes de que expire su contrato de servicio actual para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.