Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service es la solución definitiva para garantizar un funcionamiento perfecto y un rendimiento óptimo de sus productos Cisco. Este plan de mantenimiento integral está diseñado para empresas que exigen un soporte y una fiabilidad excepcionales, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y a mantener el funcionamiento sin problemas de su red. Tanto si se trata de una pequeña empresa como de una gran corporación, Cisco SMARTnet le ofrece tranquilidad con sus sólidas funciones diseñadas para mejorar la productividad y satisfacer sus necesidades críticas de red.

• Soporte técnico integral: Disfrute de soporte técnico 8x5x4 horas, que le proporciona acceso rápido a asistencia experta durante el horario comercial, asegurando una respuesta rápida a sus solicitudes de servicio.
• Reemplazo de hardware: minimice las interrupciones del servicio con el reemplazo oportuno del hardware. En caso de falla, Cisco SMARTnet garantiza el reemplazo rápido del hardware cubierto, lo que mantiene sus operaciones sin interrupciones.
• Actualizaciones y mejoras de software: manténgase actualizado y seguro con acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de software. Esta característica esencial garantiza que su red esté reforzada con las mejoras de vanguardia de Cisco.
• Recursos en línea: obtenga acceso valioso al portal de soporte de Cisco, que cuenta con amplios recursos como documentación, guías de solución de problemas y foros comunitarios, que lo ayudan a abordar los problemas de manera rápida y eficiente.
• Alertas proactivas: reciba notificaciones oportunas sobre posibles problemas que podrían afectar el rendimiento de su red, lo que le permitirá tomar medidas preventivas para evitar tiempos de inactividad costosos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cisco SMARTnet - Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horas de soporte: 8 x 5 x 4 horas
• Cobertura del servicio de mantenimiento: Mantenimiento físico y soporte

Cómo instalar

Instalar Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo. Siga los pasos que se indican a continuación para asegurarse de que cuenta con la cobertura adecuada:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una cuenta nueva si no tiene una.
4. Vincule su acuerdo de servicio a su cuenta de Cisco ingresando su número de contrato de servicio.
5. Acceda al portal de soporte para familiarizarse con la gran cantidad de recursos y opciones de soporte disponibles.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio de soporte técnico que brinda actualizaciones de software, reemplazo de hardware y asistencia técnica especializada de manera constante para garantizar que su red Cisco funcione de manera óptima.
• ¿Qué significa soporte 8 x 5 x 4 horas? Esto significa que recibirá soporte de 8 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes, con un tiempo de respuesta de 4 horas para problemas críticos.
• ¿Qué tipos de dispositivos están cubiertos por SMARTnet? SMARTnet cubre una amplia gama de productos de hardware de Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y cortafuegos. Verifique la elegibilidad de su producto específico para obtener cobertura.
• ¿Cómo accedo a las actualizaciones de software? Las actualizaciones de software están disponibles a través del portal de soporte de Cisco, donde puede descargar las últimas versiones y actualizaciones para sus dispositivos cubiertos.
• ¿Puedo renovar mi servicio SMARTnet? Sí, puedes renovar tu servicio SMARTnet antes de que caduque. Inicia el proceso de renovación con anticipación para garantizar la continuidad del soporte.