Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service es su solución de soporte definitiva para mantener el rendimiento óptimo de su hardware y software Cisco. Diseñado teniendo en cuenta a empresas de todos los tamaños, este servicio premium brinda acceso a soporte técnico integral, actualizaciones de software oportunas y reemplazos de hardware eficientes, lo que garantiza la tranquilidad de sus operaciones. Con la reconocida experiencia y los recursos de Cisco, puede concentrarse en sus actividades principales mientras nosotros nos encargamos de su infraestructura de TI.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día: disfrute de asistencia las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas para garantizar que cualquier problema se resuelva rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
• Mantenimiento integral: el subtipo de servicio físico permite una programación flexible del trabajo de mantenimiento, adaptándose a sus necesidades operativas únicas y garantizando al mismo tiempo la máxima confiabilidad y eficiencia.
• Actualizaciones de software: manténgase actualizado con las últimas versiones y actualizaciones de software, protegiendo sus sistemas contra posibles vulnerabilidades y garantizando que estén optimizados para un rendimiento máximo.
• Reemplazo de hardware: en caso de problemas de hardware, benefíciese de los servicios de reemplazo rápido de Cisco, garantizando que su empresa siga operativa con interrupciones mínimas.
• Tranquilidad de espíritu: con un año completo de soporte dedicado, concéntrese en sus actividades comerciales principales sabiendo que su infraestructura de TI está administrada por expertos comprometidos a mantener sus sistemas funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Subtipo de servicio: Mantenimiento físico

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet es un proceso sencillo:

1. Compre el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o un proveedor en línea.
2. Al recibir su confirmación, proporcione los números de serie de su dispositivo Cisco para el registro.
3. Después de registrarse, acceda a su cuenta de Cisco para administrar sus preferencias de servicio, ver sus derechos y descargar las actualizaciones de software necesarias.
4. Si necesita soporte en el sitio, comuníquese con el equipo de soporte técnico de Cisco para programar una cita que se adapte a sus necesidades operativas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet?
  Cisco SMARTnet es un servicio de soporte integral que ofrece soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de hardware para sus productos Cisco.
• ¿Cómo funciona el soporte 24 x 7?
  Con soporte 24 x 7, puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de Cisco en cualquier momento, de día o de noche, para resolver cualquier problema que pueda surgir.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta de 4 horas?
  El tiempo de respuesta de 4 horas garantiza que, si necesita asistencia en el sitio, se enviará un técnico para ayudarlo dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud.
• ¿Puedo ampliar mi servicio Cisco SMARTnet?
  Sí, puede ampliar su servicio Cisco SMARTnet antes de que expire renovando su suscripción a través de su socio autorizado de Cisco.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos de Cisco?
  Cisco SMARTnet está disponible para muchos productos de hardware y software de Cisco. Consulte con su socio Cisco para confirmar la disponibilidad para sus dispositivos específicos.