Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su red con Cisco SMARTnet - Extended Service. Este servicio de soporte técnico integral está diseñado para complementar sus recursos internos con una experiencia en redes de primer nivel. Con Cisco SMARTnet, sus sistemas de misión crítica pueden operar con la máxima eficiencia, maximizando la disponibilidad y minimizando los riesgos, lo que permite que su organización se concentre en lo que más importa.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a orientación experta y asistencia para resolución de problemas del reconocido equipo de soporte de Cisco, garantizando que sus sistemas estén siempre en funcionamiento.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de la tranquilidad con la función de reemplazo de piezas, que garantiza una eficiencia confiable al entregar el hardware necesario rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Programación flexible de servicios: aproveche el subtipo de servicio físico que ofrece gran flexibilidad en la programación de horas y tareas de trabajo. Esto garantiza que sus necesidades de soporte se satisfagan cuando las necesite.
• Servicio de repuestos conveniente: con características de servicio de repuestos cuidadosamente diseñadas, Cisco SMARTnet brinda comodidad y facilidad de operación, aliviando la carga de sus equipos internos.
• Duración de un año: La duración del servicio de 1 año permite un soporte constante, maximizando la productividad y entregando resultados oportunos durante todo el período del contrato.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración del servicio: 1 año
• Nivel de servicio: Servicio extendido
• Reemplazo de piezas: Incluido
• Flexibilidad: Alta flexibilidad en la programación y prestación del servicio.

Cómo instalar

Comenzar a usar Cisco SMARTnet es sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o un distribuidor autorizado para comprar el servicio extendido Cisco SMARTnet.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un acuerdo de servicio y credenciales de acceso vía correo electrónico.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de Cisco con sus credenciales para acceder a todos los recursos, incluida la documentación técnica, las actualizaciones y la comunidad de soporte.
4. En caso de falla o problema de hardware, inicie una solicitud de servicio a través del portal de soporte para reemplazo de piezas o asistencia técnica.
5. Programe una cita con un técnico si es necesario y asegúrese de proporcionar todos los detalles necesarios para facilitar una resolución rápida.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio de soporte técnico que brinda asistencia especializada, reemplazo de piezas y programación de servicios flexible para garantizar que su equipo de red funcione sin problemas.
• ¿Cuánto dura el servicio? El servicio Cisco SMARTnet Extended Service tiene una duración de 1 año a partir de la fecha de compra.
• ¿Puedo programar el servicio cuando me resulte conveniente? Sí, una de las características clave de Cisco SMARTnet es la flexibilidad para programar las horas y las asignaciones de servicio según sus necesidades operativas.
• ¿Qué debo hacer si falla mi hardware? Puede iniciar rápidamente una solicitud de servicio a través del portal de soporte de Cisco y se enviará una pieza de repuesto para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Hay soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, Cisco SMARTnet ofrece soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que tendrá acceso a orientación siempre que la necesite.