Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service es una oferta premium diseñada para empresas que buscan reforzar la confiabilidad de su red y proteger sus inversiones esenciales. Este servicio está diseñado para garantizar que sus productos Cisco funcionen de manera óptima, reduciendo el tiempo de inactividad y mejorando la productividad en toda su organización. Ya sea que dirija una pequeña empresa o administre una gran empresa, el servicio Cisco SMARTnet está diseñado para brindarle el soporte que necesita para que sus operaciones funcionen sin inconvenientes.

• Cobertura integral: el servicio Cisco SMARTnet ofrece una amplia red de seguridad para sus dispositivos de red, brindándole acceso a recursos cruciales y soporte cuando más lo necesita.
• Disponibilidad de servicio 8 x 5: Benefíciese de la comodidad de la disponibilidad del servicio 8 x 5, que le permitirá recibir soporte durante el horario comercial habitual y le permitirá concentrarse en su trabajo sin preocuparse por las interrupciones de la red.
• Respuesta del servicio al siguiente día hábil: ante fallas de hardware, la función de respuesta del servicio al siguiente día hábil garantiza que reciba el equipo necesario rápidamente, lo que ayuda a mantener la confiabilidad y la eficiencia de su red.
• Duración de un año: disfrute de la tranquilidad con una duración de servicio de un año, lo que garantiza soporte continuo para abordar cualquier desafío técnico y mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Mayor confiabilidad: Cisco SMARTnet - Extended Service reduce significativamente el riesgo de tiempos de inactividad inesperados, lo que permite que su empresa funcione con confianza y garantiza una productividad continua.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Adecuado para: dispositivos de red Cisco

Cómo instalar

Instalar y activar Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos para asegurarse de que el servicio esté configurado correctamente:

1. Compre su Cisco SMARTnet - Servicio extendido a través de un socio o proveedor autorizado de Cisco.
2. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva cuenta si no tiene una.
3. Vaya a la sección 'Activación del servicio' e ingrese los detalles de su acuerdo de servicio.
4. Siga las instrucciones para completar el proceso de activación.
5. Una vez activado, familiarícese con las opciones de servicio y comuníquese con el soporte para cualquier necesidad inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué dispositivos están cubiertos por el servicio Cisco SMARTnet Extended? El servicio cubre una amplia gama de dispositivos de red Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y firewalls. Consulte los términos específicos del servicio para obtener detalles sobre sus dispositivos.
• ¿Puedo extender mi servicio después de un año? Sí, puedes renovar tu Cisco SMARTnet - Extended Service cuando expire. Es recomendable iniciar el proceso de renovación al menos 30 días antes de que finalice tu servicio para evitar cualquier interrupción.
• ¿Qué debo hacer si se produce una falla de hardware? Comuníquese con el soporte técnico de Cisco de inmediato a través de su cuenta o portal de servicios. Ellos lo ayudarán e iniciarán el proceso de reemplazo el siguiente día hábil, según sea necesario.
• ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? El soporte técnico está disponible durante el horario de atención al público, 8 horas al día, 5 días a la semana. Para obtener soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, considere actualizar a un plan de servicio más completo que se adapte a sus necesidades operativas.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco? Puedes comunicarte con el soporte técnico de Cisco a través de su sitio web, la línea directa de atención al cliente o el portal de soporte técnico. Asegúrate de tener a mano los detalles de tu contrato de servicio para recibir asistencia de manera eficiente.