Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Mejore su experiencia de red Cisco con el servicio extendido Cisco SMARTnet por 1 año. Este servicio de soporte premium está diseñado meticulosamente para garantizar que su hardware Cisco funcione con el máximo rendimiento y con un tiempo de inactividad mínimo. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico experto, reemplazo rápido de hardware y actualizaciones de software integrales, puede asegurarse de que su red se mantenga sólida y segura. El servicio Cisco SMARTnet no es solo un plan de mantenimiento; es una inversión estratégica en la continuidad de su negocio y la excelencia operativa.

• Soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga acceso a expertos de Cisco altamente capacitados en cualquier momento del día o de la noche. Ya sea que se trate de una consulta de rutina o un problema crítico, la ayuda está a solo una llamada de distancia.
• Reemplazo de hardware: disfrute de la tranquilidad de poder reemplazar el hardware el siguiente día hábil. Si su dispositivo Cisco falla, recibirá una unidad de reemplazo en tan solo cuatro horas, lo que mantendrá su red en funcionamiento.
• Actualizaciones de software: Manténgase a la vanguardia con acceso a las últimas actualizaciones y parches de software. Asegúrese de que sus sistemas estén siempre protegidos contra vulnerabilidades y optimizados para el rendimiento.
• Acceso a recursos en línea: utilice una amplia biblioteca de herramientas, recursos y documentación en línea que lo ayudarán a solucionar problemas y optimizar su equipo Cisco.
• Soluciones flexibles y escalables: el servicio Cisco SMARTnet se puede adaptar para satisfacer sus necesidades comerciales específicas, lo que lo hace adecuado para organizaciones de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de servicio: Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día
• Reemplazo de hardware: reemplazo el siguiente día hábil
• Acceso: Recursos y herramientas en línea

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Cisco SMARTnet - Extended Service, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicios Cisco SMARTnet a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Registre sus dispositivos Cisco en el sitio web de Cisco utilizando los números de serie proporcionados.
3. Active su servicio SMARTnet vinculándolo a su cuenta registrada en el portal de soporte de Cisco.
4. Acceda al soporte técnico y a los recursos en línea disponibles para usted a través del portal.
5. En caso de falla de hardware, comuníquese con la línea de soporte para iniciar el proceso de reemplazo de hardware.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet es un plan integral de soporte y mantenimiento para hardware de Cisco, que brinda acceso a soporte técnico, reemplazo de hardware y actualizaciones de software.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo del hardware? Con el servicio Cisco SMARTnet, puede recibir el reemplazo del hardware el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Está realmente disponible el soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana? Sí, Cisco SMARTnet ofrece soporte técnico las 24 horas del día, para que pueda recibir asistencia cuando la necesite, independientemente de las zonas horarias.
• ¿Puedo actualizar o ampliar mi servicio SMARTnet? Sí, puede actualizar o ampliar fácilmente su servicio SMARTnet comunicándose con su representante de cuenta de Cisco o su socio autorizado.
• ¿Quién puede beneficiarse de Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es ideal para empresas de todos los tamaños que dependen de equipos de red de Cisco y buscan mantener un rendimiento y una seguridad óptimos.