Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service , la solución ideal diseñada para mantener sus dispositivos de red Cisco con el máximo rendimiento y confiabilidad. Este servicio no solo protege su inversión, sino que también mejora el valor general de su infraestructura de red. Con el compromiso de maximizar la productividad, el servicio Cisco SMARTnet garantiza que sus operaciones comerciales se ejecuten sin problemas y de manera eficiente. Disfrute de un servicio ininterrumpido con soporte oportuno y mantenimiento integral adaptado exactamente a sus necesidades.

• Cobertura integral: Cisco SMARTnet ofrece un amplio soporte técnico, lo que garantiza que tendrá acceso a los expertos técnicos de Cisco siempre que los necesite. Esta cobertura incluye soporte telefónico y en línea para una rápida resolución de problemas.
• Actualizaciones de software: manténgase a la vanguardia de las vulnerabilidades potenciales con actualizaciones y parches de software regulares. Esta función garantiza que sus dispositivos de red funcionen con la última tecnología, lo que se traduce en un mejor rendimiento y una mayor seguridad.
• Reemplazo de hardware avanzado: en caso de falla de hardware, Cisco SMARTnet garantiza el reemplazo rápido de las piezas defectuosas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y preserva la productividad de su negocio.
• Acceso a herramientas exclusivas: los suscriptores se benefician del acceso a los recursos en línea exclusivos de Cisco, incluida documentación técnica y guías de solución de problemas, lo que permite a su equipo de TI resolver problemas de manera eficiente.
• Planes de soporte personalizables: Cisco SMARTnet ofrece planes de servicio flexibles que se pueden adaptar para satisfacer las necesidades específicas de su organización, lo que garantiza que solo pague por el soporte que realmente necesita.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Cobertura: Acceso a soporte técnico 24/7
• Nivel de servicio: Alta disponibilidad con reemplazo acelerado de hardware
• Elegibilidad: Disponible para productos de hardware y software de Cisco

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco SMARTnet para el dispositivo de red deseado.
2. Reciba los detalles de su contrato de servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en el portal de Cisco Smart Support con sus credenciales.
4. Registre sus dispositivos Cisco bajo el contrato de servicio.
5. Acceda a soporte técnico y recursos según sea necesario para garantizar que sus dispositivos se mantengan y actualicen.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio integral que ofrece soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de hardware para productos Cisco, mejorando su confiabilidad y rendimiento.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de hardware? En caso de un mal funcionamiento del hardware, puede informar el problema al soporte de Cisco. Se coordinará un reemplazo rápido para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Se incluyen las actualizaciones de software? Sí, todos los suscriptores de Cisco SMARTnet recibirán actualizaciones de software y parches de forma periódica para garantizar que sus dispositivos cuenten con las últimas mejoras de seguridad y rendimiento.
• ¿Puedo personalizar mi plan de soporte? ¡Por supuesto! Cisco SMARTnet ofrece planes de servicio personalizables para satisfacer las necesidades específicas de su organización, lo que garantiza que solo pague por el soporte que necesita.
• ¿Hay soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, Cisco ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana para todos los suscriptores de SMARTnet, lo que le brinda la tranquilidad de que siempre estará disponible cuando la necesite.