Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 1 Year - Service es una solución esencial para las empresas que dependen de un soporte y mantenimiento confiables para sus equipos de red Cisco críticos. Este plan de servicio garantiza que sus sistemas se mantengan de manera óptima, lo que le brinda tranquilidad y un costo total de propiedad predecible. Con características y beneficios sólidos, el servicio Cisco SMARTnet está diseñado para satisfacer sus necesidades operativas y maximizar la productividad.

• Mantenimiento integral: el servicio Cisco SMARTnet ofrece opciones de mantenimiento integral que garantizan que su equipo de red siempre funcione al máximo rendimiento. Este soporte se adapta específicamente a sus requisitos, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la eficiencia.
• Disponibilidad de servicio 8 x 5: Disfrute de la comodidad de la disponibilidad de servicio 8 x 5, que le permite programar soporte durante el horario comercial habitual. Esta función facilita la gestión de sus recursos de TI y garantiza la asistencia cuando más la necesita.
• Respuesta al siguiente día hábil: con el compromiso de brindar un servicio de respuesta al siguiente día hábil, puede confiar en que cualquier problema se solucionará rápidamente. Esta confiabilidad garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y que las interrupciones se reduzcan al mínimo.
• Duración de un año: El plan de servicio Cisco SMARTnet cubre un año completo, ofreciendo soporte extendido y garantizando que su equipo sea confiable y eficiente durante todo su ciclo de vida.
• Subtipo de servicio físico: clasificado como un subtipo de servicio físico, el servicio Cisco SMARTnet refuerza la confiabilidad y el rendimiento. Esto garantiza un mantenimiento regular, manteniendo sus sistemas en óptimas condiciones de funcionamiento y reduciendo la probabilidad de fallas inesperadas.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo. A continuación, le indicamos cómo comenzar:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco SMARTnet a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un acuerdo de servicio que detalla los términos y condiciones de su plan de servicio.
3. Registre su equipo Cisco junto con el acuerdo de servicio en el sitio web de Cisco o contactándose con el soporte de Cisco.
4. Una vez registrado, podrá aprovechar los servicios de soporte, incluido el acceso a recursos en línea, asistencia técnica y opciones de reemplazo de hardware.
5. Mantenga un registro de los detalles de su servicio para poder consultarlos fácilmente cuando necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Cisco SMARTnet?

Cisco SMARTnet es un servicio de mantenimiento y soporte para equipos de redes de Cisco, que proporciona funciones como actualizaciones de software, soporte técnico y opciones de reemplazo de hardware.

¿Vale la pena invertir en Cisco SMARTnet - Extended Service?

Sí, Cisco SMARTnet - Extended Service es una inversión que vale la pena ya que garantiza que sus sistemas reciban mantenimiento y soporte, lo que en última instancia reduce el tiempo de inactividad y aumenta la productividad.

¿Puedo actualizar mi plan de servicio?

Sí, Cisco ofrece opciones para actualizar su plan de servicio. Consulte con su socio o representante de Cisco para conocer las opciones disponibles.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de Cisco?

Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica de Cisco a través del sitio web de asistencia técnica de Cisco o llamando a la línea de atención al cliente. Su contrato de servicio le proporcionará información de contacto específica en función de su nivel de servicio.

¿Qué pasa si mi equipo falla?

En caso de falla del equipo, la garantía de respuesta del siguiente día hábil asegura que recibirá asistencia oportuna y reemplazo de hardware, minimizando la interrupción de sus operaciones.