Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año es la solución esencial para las empresas que requieren soporte continuo y confiable para la infraestructura de TI y la red. Con este servicio, puede asegurarse de que sus operaciones se mantengan ininterrumpidas, gracias al acceso rápido a soporte técnico experto y una cobertura de hardware flexible. Al optar por Cisco SMARTnet, le otorga a su equipo de TI acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a los ingenieros de Cisco, junto con una variedad de recursos y capacitación, lo que le permite concentrarse en sus objetivos comerciales estratégicos mientras nosotros nos encargamos de sus requisitos técnicos.

• Soporte técnico experto: obtenga acceso inmediato al Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco, donde hay ingenieros certificados disponibles para ayudarlo con cualquier problema técnico, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.
• Cobertura integral de hardware: proteja su inversión con una cobertura de hardware flexible que incluye piezas de repuesto y servicio oportuno, lo que le permite mantener un rendimiento y una productividad óptimos.
• Diagnóstico proactivo de dispositivos: benefíciese de herramientas de diagnóstico proactivas e inteligentes que ayudan a identificar y resolver problemas potenciales antes de que interrumpan su red, lo que genera una mayor confiabilidad.
• Mantenimiento de software: garantice la confiabilidad con actualizaciones y mantenimiento de software sistemáticos, minimizando el tiempo de inactividad y ahorrando a su equipo tiempo valioso.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad con nuestro servicio de reemplazo de piezas 8 x 5, que garantiza que las piezas se reemplacen rápidamente, minimizando cualquier impacto en las operaciones de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Reemplazo de piezas físicas y electrónicas
• Servicio: Respuesta el siguiente día hábil
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5

Cómo instalar

Para maximizar los beneficios de su servicio Cisco SMARTnet, siga estos sencillos pasos:

• Compre su Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año a través de un socio autorizado de Cisco.
• Registre su contrato de servicio a través del portal de soporte de Cisco.
• Asegúrese de que sus dispositivos estén incluidos en el plan de servicio para activar la cobertura.
• Acceda al Centro de asistencia técnica (TAC) para obtener orientación sobre la configuración y realizar consultas técnicas.
• Compruebe periódicamente si hay actualizaciones de software y parches de seguridad para mantener un rendimiento óptimo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un plan de servicio integral diseñado para brindar soporte técnico y reemplazo de hardware para productos Cisco. Garantiza que su red esté siempre operativa con un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas el siguiente día hábil? Si falla un componente de hardware, puede solicitar un reemplazo a través del servicio SMARTnet y se le entregará una nueva pieza el siguiente día hábil.
• ¿Puedo acceder a los ingenieros de Cisco en cualquier momento? Sí, con SMARTnet, tiene acceso a los ingenieros de Cisco a través del Centro de asistencia técnica (TAC) durante el horario comercial, lo que garantiza que recibirá el soporte que necesita cuando lo necesita.
• ¿El mantenimiento del software está incluido en el servicio? ¡Por supuesto! El mantenimiento del software es una característica clave de Cisco SMARTnet, que garantiza que reciba las últimas actualizaciones y parches para mantener su red segura y eficiente.
• ¿Cómo renuevo mi servicio SMARTnet? La renovación de su servicio SMARTnet se puede realizar fácilmente a través de su socio Cisco o directamente a través del portal de soporte de Cisco antes de que expire su período de servicio actual.