Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su red Cisco con el servicio extendido Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio . Este paquete de mantenimiento integral garantiza que su hardware y software Cisco esenciales se mantengan en funcionamiento sin problemas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mitiga los riesgos asociados con las fallas de la red. Con SMARTnet, obtiene acceso a recursos de soporte críticos, actualizaciones y asistencia de expertos diseñados para mantener su red funcionando con la máxima eficiencia.

• Acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana: benefíciese del acceso las 24 horas al equipo de soporte técnico experto de Cisco, que está disponible para solucionar cualquier problema de forma rápida y eficiente.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: en caso de falla del hardware, cuente con un envío acelerado el siguiente día hábil para piezas de reemplazo, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• Acceso a las últimas actualizaciones de software: manténgase actualizado con las últimas actualizaciones de software, mejoras y parches que mejoran la funcionalidad y la seguridad de su equipo Cisco.
• Cobertura integral: El servicio de mantenimiento cubre una amplia gama de productos Cisco, lo que proporciona tranquilidad y elimina la necesidad de múltiples contratos de servicio.
• Gestión de red proactiva: obtenga información y recomendaciones a través de las herramientas de supervisión proactiva de Cisco que le ayudarán a optimizar el rendimiento de su red y su postura de seguridad.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Reemplazo de hardware: Entrega el siguiente día hábil
• Tipo de mantenimiento: Soporte físico de hardware y software

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es sencilla. Siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o del sitio web de Cisco.
2. Una vez confirmado su pedido, recibirá un número de contrato de servicio por correo electrónico.
3. Registre sus dispositivos Cisco y asócielos con su contrato de servicio SMARTnet utilizando el sitio web Cisco.com.
4. Acceda a los recursos de soporte disponibles a través del portal de soporte de Cisco para aprovechar al máximo su servicio.
5. Si es necesario, comuníquese con el Soporte técnico de Cisco con su número de contrato para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet cubre soporte técnico, reemplazo de hardware y acceso a las últimas actualizaciones de software para productos Cisco elegibles.
• ¿Cómo puedo saber si mi dispositivo Cisco es elegible para SMARTnet? Para comprobar su elegibilidad, visite el portal de soporte de Cisco e ingrese el número de serie de su dispositivo para verificar las opciones de soporte de su dispositivo.
• ¿Puedo renovar mi servicio SMARTnet? Sí, puedes renovar tu servicio SMARTnet antes de su fecha de vencimiento para garantizar la continuidad de la cobertura.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte técnico? El tiempo de respuesta del soporte técnico en el modelo de soporte 8 x 5 generalmente se da dentro del horario laboral, y se priorizan los problemas urgentes para una resolución más rápida.
• ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que puedo cubrir con SMARTnet? No, no hay un límite específico, pero cada dispositivo debe tener su propio contrato de servicio SMARTnet asociado.