Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 3 Year - Service es una solución de soporte esencial diseñada para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de su equipo Cisco. Este servicio proporciona una cobertura integral, lo que permite que su red mantenga operaciones óptimas mientras usted se concentra en sus objetivos comerciales principales sin preocuparse por tiempos de inactividad o interrupciones técnicas. Adecuado para empresas de todos los tamaños, Cisco SMARTnet ofrece la garantía de soporte experto disponible cuando lo desee.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 24 horas del día: disfrute de un acceso ininterrumpido al equipo de asistencia técnica de Cisco durante todas las horas del día. Con un compromiso de tiempo de respuesta de 2 horas, puede estar seguro de que la resolución de problemas y las resoluciones son rápidas, lo que reduce significativamente las posibles interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Asistencia técnica integral: obtenga asesoramiento experto y soporte telefónico invaluables para una amplia gama de problemas técnicos. El servicio Cisco SMARTnet garantiza que usted cuente con los recursos necesarios para abordar cualquier contratiempo de manera eficiente y eficaz.
• Subtipo de servicio electrónico y físico: este servicio atiende diversas necesidades con opciones de soporte tanto físicas como electrónicas. Ya sea que necesite asistencia en línea inmediata o que necesite que le envíen un reemplazo de hardware, Cisco SMARTnet lo respalda.
• Cobertura de servicio a largo plazo: disfrute de la tranquilidad que ofrece una duración de servicio de 3 años. Esta cobertura extendida garantiza que su equipo Cisco permanezca protegido y reciba el soporte adecuado durante todo su ciclo de vida.
• Mayor confiabilidad: el servicio Cisco SMARTnet no solo respalda su equipo de red, sino que también intensifica la eficiencia y la confiabilidad generales. El soporte constante y las soluciones oportunas garantizan que las operaciones de su empresa se lleven a cabo sin inconvenientes.

Detalles técnicos del producto

Duración del servicio: 3 años
Disponibilidad del servicio: 24 x 7
Tiempo de respuesta: 2 horas
Tipo de servicio: Electrónico y físico

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet Extended Service es un procedimiento sencillo. Siga estos pasos para iniciar el servicio:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
2. Después de adquirir su contrato de servicio, inicie sesión en su cuenta de Cisco.
3. Registre los dispositivos Cisco que estarán cubiertos por el servicio SMARTnet.
4. Acceda al portal de soporte para familiarizarse con los recursos disponibles y las opciones de asistencia técnica.
5. Si encuentra algún problema inmediato, puede comunicarse directamente con el soporte de Cisco por teléfono o chat en línea, según sus privilegios de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet?
El servicio incluye soporte técnico 24 x 7, acceso a actualizaciones de software, opciones de reemplazo de hardware y más.

¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del soporte técnico de Cisco?
Cisco SMARTnet garantiza un tiempo de respuesta de 2 horas para problemas técnicos urgentes.

¿El servicio está disponible tanto para soporte físico como electrónico?
Sí, Cisco SMARTnet ofrece opciones de servicio tanto electrónicas como físicas para garantizar la máxima facilidad de uso y eficiencia.

¿Puedo registrar varios dispositivos bajo un mismo contrato SMARTnet?
Sí, puede registrar varios dispositivos Cisco bajo un único acuerdo SMARTnet para su comodidad.

¿Cómo accedo a las actualizaciones de software con Cisco SMARTnet?
Puede acceder a las actualizaciones de software a través de su cuenta de Cisco después de registrar sus dispositivos en el servicio SMARTnet.