Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos el servicio extendido Cisco SMARTnet por 3 años, su socio confiable para garantizar una productividad sin interrupciones y operaciones comerciales sin interrupciones. Esta solución de servicio integral está diseñada específicamente para brindar un soporte inigualable para su hardware Cisco. Con la garantía de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana y un programa de intercambio de piezas eficiente, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga tranquilidad con acceso las 24 horas a expertos de Cisco, listos para abordar cualquier problema que pueda surgir, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y un flujo de trabajo ininterrumpido.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: experimente la comodidad del reemplazo rápido de piezas con un tiempo de respuesta garantizado de solo cuatro horas, lo que permite que sus operaciones continúen funcionando sin problemas.
• Cobertura integral: Benefíciese de un amplio soporte que abarca servicios físicos y electrónicos para todos los dispositivos cubiertos, mejorando la eficiencia general y la facilidad de uso en toda su red.
• Duración extendida de 3 años: disfrute de la confiabilidad a largo plazo de un compromiso de servicio de tres años, que le permitirá concentrarse en sus objetivos comerciales mientras nosotros gestionamos los aspectos técnicos.
• Eficiencia confiable: el servicio SMARTnet está diseñado para garantizar que sus sistemas Cisco funcionen a niveles óptimos, manteniendo la máxima productividad y confiabilidad.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas en 4 horas
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Cobertura del servicio: Servicio físico y electrónico

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido Cisco SMARTnet, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Reciba la documentación de su acuerdo de servicio y el número de contrato de servicio por correo electrónico.
3. Registre sus dispositivos Cisco en el sitio web de Cisco utilizando su número de contrato de servicio para garantizar la cobertura.
4. Para cualquier problema técnico, comuníquese con el equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana de Cisco utilizando los detalles del acuerdo de servicio proporcionados.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet cubre soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazos de hardware, lo que garantiza que sus dispositivos Cisco funcionen de manera óptima.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de piezas? Con la función de reemplazo de piezas en 4 horas, puede esperar recibir una pieza de repuesto dentro de las cuatro horas posteriores a la notificación de un problema.
• ¿Hay soporte técnico disponible fuera del horario comercial? Sí, el servicio SMARTnet ofrece soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, para que puedas recibir asistencia siempre que la necesites.
• ¿Cómo renuevo mi servicio? Las renovaciones se suelen iniciar a través de su socio de Cisco o directamente a través del sitio web de Cisco. Asegúrese de renovar antes del vencimiento para mantener su cobertura.
• ¿Puedo transferir mi servicio a un nuevo dispositivo? Sí, el servicio generalmente se puede transferir a un nuevo dispositivo. Comuníquese con el soporte de Cisco para obtener detalles sobre el proceso de transferencia.