Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 3 Year - Service es la solución definitiva para garantizar que sus productos Cisco sigan funcionando y sean eficientes. Diseñado para brindar soporte integral, este plan de servicio ayuda a mantener su infraestructura de red de manera sencilla y económica. Con una variedad de características diseñadas para satisfacer las necesidades de empresas de todos los tamaños, el servicio Cisco SMARTnet promete mantener sus sistemas funcionando al máximo rendimiento.

• Cobertura integral: disfrute de soporte técnico 8 x 5, lo que le permite acceder a la asistencia de expertos durante el horario comercial. Esto garantiza que tenga la ayuda que necesita, justo cuando la necesita, para resolver cualquier problema potencial rápidamente.
• Reemplazo al siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, la función de Reemplazo al siguiente día hábil facilita el reemplazo rápido de los componentes defectuosos. Esto minimiza el tiempo de inactividad del sistema, lo que permite que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Costo total de propiedad predecible: al invertir en el servicio Cisco SMARTnet, las organizaciones pueden predecir el presupuesto con mayor precisión, lo que permite una planificación financiera eficaz sin la preocupación de costos de reparación inesperados.
• Flexibilidad en la programación: El servicio brinda flexibilidad en la programación de tareas de mantenimiento y soporte, permitiendo a las organizaciones elegir los horarios que mejor se adapten a sus necesidades de negocio sin interrumpir las operaciones diarias.
• Duración de tres años: Con una duración de servicio de tres años, el plan Cisco SMARTnet garantiza la máxima productividad y tranquilidad, eliminando la necesidad de renovaciones frecuentes y reforzando la confiabilidad de su red.

Detalles técnicos del producto

El servicio Cisco SMARTnet está diseñado específicamente para hardware y software de Cisco. Incluye:

• Acceso a la completa base de conocimientos en línea de Cisco.
• Actualizaciones de software que garantizan que sus sistemas estén siempre actualizados.
• Actualizaciones del sistema operativo que mantienen su entorno moderno y seguro.

Este servicio es ideal para empresas de todos los tamaños que dependen de la tecnología de redes de Cisco para sus operaciones diarias, proporcionando sólidas capacidades de soporte y mantenimiento.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Cisco SMARTnet - Extended Service, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente en el sitio web de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un número de contrato de servicio.
3. Registre sus dispositivos Cisco utilizando el número de contrato de servicio en el sitio web de soporte de Cisco.
4. Acceda a las funciones de soporte técnico iniciando sesión en el portal de soporte de Cisco.
5. Programe cualquier reemplazo de hardware o mantenimiento necesario según las necesidades de su negocio.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet?

El servicio Cisco SMARTnet proporciona soporte técnico, actualizaciones de software, actualizaciones de sistema operativo y servicio de reemplazo de hardware para productos Cisco.

¿Puedo extender mi servicio Cisco SMARTnet más allá de tres años?

Sí, puede renovar su servicio Cisco SMARTnet al final del período de tres años para continuar disfrutando de soporte y mantenimiento ininterrumpidos.

¿Cómo puedo acceder al soporte técnico con SMARTnet?

Los clientes pueden acceder al soporte técnico iniciando sesión en el portal de soporte de Cisco utilizando el número de contrato de servicio.

¿El cambio al siguiente día hábil está disponible para todo el hardware?

Por lo general, el cambio al siguiente día hábil se aplica al hardware cubierto por el acuerdo de servicio SMARTnet, pero es recomendable verificar la elegibilidad específica con el soporte de Cisco.

¿Qué pasa si tengo más preguntas sobre mi servicio?

Si tiene preguntas adicionales, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cisco o con su socio autorizado de Cisco para obtener ayuda.